Сервис Google Play имеется в стандартной программной комплектации любого устройства на базе операционной системы Андроид. Существует множество способов восстановить работу данного сервиса, и самые распространенные и эффективные варианты устранения неполадок работы Плей Маркета мы рассмотрим ниже.
Самые простые способы восстановления работы Плей Маркета
Неполадки в работе Google Play случается по многим причинам: например, различные технические сбои самого сервиса, или причина может быть в самом устройстве, на котором установлен Play Market. Для того чтобы восстановить работу приложения, потребуется применить ряд стандартных действий, которые могут стать решением для устранения неполадок Google Play. Итак, если программа никак не реагирует на ваши запросы, то выполняем такие действия:
- Перезагружаем устройство. Для этого нажимаем на клавишу отключения питания, выбираем из предложенного списка команду «Рестарт» и перезапускаем программное обеспечение устройства. Для ОС Андроид некоторые зависания программ являются достаточно частым явлением, и перезагрузка устройства очень часто помогает решить проблему не только с Google Play, а и с другими приложениями.
- Если перезагрузка не помогла, то сбрасываем настройки программы Google Play Market. В большинстве случаев этот способ является наиболее действенным для восстановления нормальной работы Play Market. Для этого выполняем такие операции: заходим в меню «Настройки»; выбираем опцию «Диспетчер приложений» или «Приложения»; в списке приложений находим Google Play Market и нажимаем на него. Откроется окно управления программой, в котором выбираете команду «очистить кеш», а в более старых версиях ОС Андроид выбираете команду «стереть данные». После сброса настроек Google Play обязательно перезагрузите устройство. Если же после этих действий Плей Маркет отказывается работать, рекомендуем выполнить следующий пункт по устранению неполадок.
- Удаляем обновления Google Play. Для этого выполняем предыдущие действия: меню «Настройки» – «Диспетчер приложений» – Google Play маркет. В открытом окне приложения Плей Маркета выбираем опцию «Удалить обновления». Этот способ устранения неполадок поможет в том случае, если последнее обновления Плей Маркета каким-то образом несовместимы с вашим устройством, или имеют недоработки, которые не позволяют программе нормально функционировать. Таким образом вы вернете Google Play Market в первоначальное состояние, то есть на вашем устройстве останется старая версия этого приложения. Также после удаления обновлений устройство следует перезагрузить.
- Если предложенные выше способы не устранили сбой в работе Плей Маркета, то попробуйте удалить аккаунт Google. Прежде чем это сделать, необходимо синхронизировать данные на устройстве с действующим аккаунтом, а точнее – сделать резервную копию ваших данных. Чтобы сохранить ваши данные перед удалением аккаунта, выполняем синхронизацию устройства с помощью набора таких команд: меню «Настройки» – «Учетные записи и синхронизация» (в более новых версиях Андроид-устройств это вкладка «Аккаунты»).
- Во вкладке выбираем нужный аккаунт Google (ваш почтовый ящик Google), и выполняем команду «Синхронизировать». Для синхронизации выбираем все те пункты, которые имеют значение для вас. Это могут быть ваши контакты, личная информация, фото, автозаполнение данных или другое.
- Кликаем на нужной вкладке, и устройство создает резервную копию в интернет-пространстве. Также можно синхронизировать все данные одновременно, выбрав соответствующую опцию.
- После удачной синхронизации можно удалять аккаунт Google. Делаем это с помощью таких команд: «Настройки» – «Учетные записи и синхронизация», открываем почтовый ящик Google, и нажимаем «Удалить уч. запись». После этого перезагружаем устройство, и вводим заново данные для входа в аккаунт. После повторного входа в учетную запись система предложит восстановить сохраненные данные на ваше устройство. Если возникновение сбоя в работе Плей Маркета связано со внутренними ошибками работы Google Play Market, то этот вариант восстановления работы сервиса наиболее приемлем.
Несовместимость загруженных приложений
Иногда причиной некорректной работы Google Play Market является несовместимость некоторых программ, которые были загружены самостоятельно. Подобные приложения способны сильно повлиять на работу вплоть до блокировки Плей Маркета. Перечень таких программ достаточно велик, и если причина неполадки именно в этом, такие программы удаляются с последующей перезагрузкой системы. Одной из популярнейших вредоносных программ является Freedom, которая позволяет совершать покупки бесплатно внутри игры. Чтобы удалить это приложение правильно, выполняем такие операции:
- Заходим в уже знакомое меню «Настройки» – «Диспетчер приложений».
- Выбираем Freedom, открываем приложение.
- Затем нажимаем кнопку «Stop», то есть останавливаем приложение, а только потом удаляем.
- Для восстановления работы Play Market очень важно сначала остановить работу вредоносного приложения, а затем удалить.
- Не забудьте перезагрузить устройство после выполненных операций по удалению.
Радикальный способ восстановления работы Play Market
Сбросить настройки Андроид – значит удалить все настройки, сохраненные в памяти операционной системы устройства. Таким образом возможно решение всех неполадок в системе Андроид, и не только с сервисом Play Market. Перед сбросом настроек обязательно убедитесь в создании резервной копии ваших данных на аккаунте Google. Для выполнения этой команды заходим в:
- «Настройки» – «Резервное копирование».
- Выбираем пункт меню «Сброс данных», то есть сброс всех параметров и удаление всех данных на устройстве.
- Далее перезагрузите устройство и восстановите резервную копию данных с аккаунта Google.
Примечание: карта памяти в сбросе настроек не участвует.
Для операционной системы Андроид очень характерно некоторое зависание в работе приложений. В большинстве случаев для восстановления корректной работы Play Market достаточно выполнения вышеперечисленных действий. Также перед тем, как усомниться в корректности работы данного приложения, настоятельно рекомендуется проверить качество интернет-подключения, или просто перезагрузить роутер.
На чтение 4 мин.
Play Market – развлекательный сервис и по совместительству цифровой магазин компании Google, позволяющий владельцам различной техники с операционной системой Android загружать на смартфоны, планшеты и даже «умные часы» разнообразный контент высшей пробы – от фильмов, книг и музыки до приложений, газет и журналов.
И хотя «Плей Маркет» не единственный источник развлечений, именно тут легко быть в курсе последних трендов и новостей (главная страница сервиса всегда переполнена рекламой, какими-то уведомлениями и рекомендациями, подсказывающими, как именно стоит провести высвободившийся вечер). Разве можно отказаться от настолько выгодных предложений? Разумеется, можно, но не по собственной воле! А из-за неожиданно возникших проблем с операционной системой или с сервисом, например, если после случайного удаления, нежно восстановить плей маркет на андроиде.
Причины удаления
Как подсказывает практика, причин бывает достаточно много:
- Временно возникшие неполадки, которые привели к сбоям службы «Сервисы Google», из-за чего в меню исчез ярлык приложения и пропала возможность загружать контент и обновлять уже установленные приложения;
- Проблемы с внутренней памятью, вредоносным программным обеспечением, недавними обновлениями операционной системы (особенно, если билд из разряда «бета» и страдает от всевозможных багов и ошибок);
- Банальная невнимательность – одно лишнее нажатие в «Диспетчере приложений» и любой, еще недавно используемый инструмент мигом останется в корзине;
- Иногда проблема кроется конкретно в Play Market – не редки случаи, когда из-за проблем с авторизацией приходилось заново устанавливать сервис, используя один из методов, описанных ниже.
Восстановление Play Market
Доступных вариантов несколько, но перед тем, как переходить к радикальным методам – несколько подготовительных процессов, возможно, способных вернуть работоспособность магазина:
Работа с настройками
Даже после основательного удаления некоторых сервисов Google с операционной системы Android велика не довести дело до победного конца – уже после перезагрузки хитрая ОС попытается восстановить все удаленное обратно. Если такого не произошло автоматически, можно попытать счастья в ручном режиме.
- Шаг первый – зайти в «Настройки», затем перейти в раздел «Устройство», а после выбрать пункт «Приложения»;
- В появившемся списке обязательно нажать галочку напротив пункта «Отображать все»;
- Далее остается найти «Сервисы Google Play» и нажать на кнопку «Включить», появившуюся прямо по центру экрана. Результат проведенной процедуры появится уже после перезагрузки – скорее всего, все сервисы появятся снова!
Установка APK из проверенного источника
Если способ выше не помог, или в «Диспетчере» исчез пункт, связанный со встроенными сервисами, значит, время двигаться дальше, а если точнее, то к загрузке свеженького дистрибутива Play Market с сайта Apkpure.com (пожалуй, лучший вариант из всех, которые легко отыскать в сети – тут доступен русский язык, открыта возможность открыть ссылку для загрузки через QR-код, а еще можно в любой момент выбрать ту версию сервиса, который нужен в текущий момент).
Загруженный.apk файл нужно скинуть на смартфон или планшет через USB-кабель (или через облачное хранилище), а затем пройти все необходимые установочные этапы.
Кстати, если файл не сбросить на внутреннюю память, то нужно разобраться с защитой операционной системы – перейти в «Настройки», затем в меню «Безопасность», а после поставить галочку напротив пункта, разрешающего установку приложений из «Непроверенных источников». Принятые изменения нужно сохранить, а затем повторить процедуру с.apk.
Возвращение к жизни с чистого листа
В случаях, когда даже дистрибутив не помогает вернуть на место цифровой магазин, остается единственный вариант – форматирование внутренней памяти устройства через меню со сбросом настроек. Операционная система лишится всех приложений и данных (кроме тех, которые добавлены в меню резервного копирования – речь о записях телефонной книги, фотографиях, видеороликах и заметках), зато сразу же восстановит весь комплект предустановленных программ – от сервисов Google до классического калькулятора.
Начать жизнь с чистого листа можно так: открыть «Настройки», найти пункт меню «Восстановление и сброс», затем поставить галочку напротив пункта «Стереть доступные данные», нажать ОК. Согласиться с форматированием и дождаться завершения процедуры. Результат появится уже через 5-7 минут – чистая операционная система, но зато работающий Play Market. Последний штрих – восстановить некоторые данные из меню резервного копирования.
Каждый из перечисленных способов точно способен привести к успеху, все зависит от того, на какие жертвы придется пойти…
Если вы забыли пароль входа в аккаунт Google или он по какой-то причине был удаленный, перед вами будет закрыт доступ во все сервисы данного интернет-монстра, в том числе и в Гугл Плей Маркет, с которого выполняется скачивание практически всех программ на Андроид. Это обусловлено тем, что активная учетная запись Google является своеобразным пропуском для входа в любое его приложение. Чтобы решить данную проблему, необходимо восстановить утраченный пароль. Радует одно – это можно сделать в подавляющем большинстве случаев.
Процедура возврата доступа к Play Market
Чтобы возвратить доступ к Play Market на Андроиде, необходимо восстановить пароль от своей учетной записи Google. При этом последовательность реанимирования будет зависеть от того, указывали ли вы, регистрируя новый аккаунт, свои личные данные (инициалы, реальный номер мобильного телефона, дополнительный почтовый ящик и т.п.). Если регистрация была выполнена полностью, то проблем с реанимированием не будет. В противном случае данная процедура займет у вас больше ресурсов.
Может статься и так, что, получив на Андроиде права суперпользователя (root-доступ), вы ошибочно стерли на телефоне утилиту Play Market . В этом случае вместо восстановления пароля потребуется заново установить удаленный Гугл Плей и синхронизировать его с аккаунтом Google, так как все сервисы данной компании связаны между собой.
Возврат доступа к учетной записи Гугл при наличии персональных данных
Если у вас не получается войти в свой аккаунт Гугл Плей Маркет или в любые другие сервисы Google, вам следует обратиться в специально созданный для подобных целей справочник (Google Account Recovery). В нем можно найти решение для многих проблем, связанных с работоспособностью почтового ящика и других приложений. Если же вы не имеете желания искать дополнительную информацию, можно воспользоваться нижеприведенной инструкцией.
Возвратить пароль от Google Play Market при наличии персональных данных не представляет большого труда. Для этого требуется:
- С персонального компьютера через любой браузер попасть на главную страницу Гугл и нажать «Войти».
- В открывшейся форме кликнуть на «Не можете войти в свой аккаунт?».
- После этого следует выбрать первый пункт и в соответствующей строке ввести адрес электронной почты, привязанной к сервису Гугл Плей Маркет.
- Затем впишите номер телефона, указанный при регистрации почты.
- В течение нескольких минут на ваш мобильный гаджет должно прийти SMS сообщение с проверочным кодом.Его следует вписать в появившейся графе.
- Если все сделано правильно, откроется форма, в которой можно указать новый пароль.
Выполнив эти несложные действия, вы реанимируете свой почтовый ящик и восстановите доступ к Google Play Market.
Как возвратить доступ к сервисам Гугл, если личные данные отсутствуют?
Немного сложнее восстановить доступ к Гугл Плей Маркет, когда при регистрации учетной записи не были указаны персональные данные или они были изменены.
Если все выполнено правильно, то через 1-2 дня на указанную почту придет письмо от техподдержки Google с дальнейшими инструкциями. Выполнив их и указав новый пароль, вы сможете восстановить свой аккаунт в Play Market и других приложениях Гугл.
Письмо может попасть в спам, так что если оно не пришло в установленные сроки, проверьте папку со спамом.
Что делать, если Play Market был случайно удален?
Гугл Плей Маркет по умолчанию присутствует в заводской прошивке планшета или телефона, работающего на Андроиде. Поэтому инсталлировать его дополнительно не нужно. А что же делать, если пользователь данное приложение случайно удалил? Конечно, установить его повторно.
Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.
Исправление ошибки
Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.
Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.
Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:
- Откройте настройки.
- Зайдите в раздел «Система». Найдите подменю «Дата и время».
- Установите правильное значение.
Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.
Работа с встроенными приложениями на Android
Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:
- Откройте раздел «Приложения» в настройках, перейдите на вкладку «Все», чтобы отобразить встроенные программы.
- Зайдите в параметры Play Market.
- Сотрите данные и очистите кэш.
Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.
Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.
Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».
Удаление аккаунта
Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.
- Найдите раздел «Учетные записи» в настройках.
- Откройте параметры синхронизации используемого профиля Google.
- Вызовите дополнительное меню и выберите «Синхронизировать», чтобы создать актуальную резервную копию.
- Снова вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».
После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.
К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».
Устранение несовместимости приложений
Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.
Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.
Сброс настроек
Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.
- Сделайте резервную копию важных данных: контактов, сообщений, фотографий, видео и т.д.
- Откройте настройки, зайдите в подменю «Восстановление и сброс».
- Выберите «Сброс настроек». Нажмите «Сбросить настройки».
- Подтвердите выполнение операции и дождитесь её завершения.
Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.
Проблемы на смартфонах Meizu
Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.
Один из основных способов установки приложений на Android – магазин Play Market. Нет, конечно, можно устанавливать программы и просто из файлов APK. Но всё же, если на Андроиде не работает Плей Маркет – что делать?
Во-первых, без паники. Существуют и рациональные причины, по которым не все Android-устройства оснащаются этим важнейшим инструментом.
А во-вторых, обычно всё решаемо без особых усилий.
Android без Play – нонсенс или нет?
Нам обычно трудно представить себе, чтобы Play не работал на Android. Это ведь его неотъемлемая часть… или как? Оказывается, «или как».
Дело в том, что в Китае – ведущем производителе Android-устройств – сервисы Google постоянно блокируются. Даже такие базовые, как поиск, Gmail и, как видим, Google Play. Разумеется, в «экспортных» устройствах всё это прекрасно работает. Но в смартфонах и планшетах, которые выпускаются для внутреннего рынка Поднебесной, вместо сервисов Google устанавливаются их местные аналоги.
Есть и другие причины отсутствия сервисов Google. Многострадальная Nokia выпускала и смартфоны на Android – знаменитые X и XL. Но там гугловские сервисы были заменены на аналогичные от Microsoft.
Как обычно, у нас две новости:
- Плохая: если просто скачать приложение Google Play и установить его на такой смартфон, запустив файл APK, полноценно работать оно не будет.
- Хорошая: штатный способ установить сервисы Google всё-таки есть.
Дело в том, что китайские смартфоны сплошь и рядом основаны на одних и тех же чипсетах MTK и оснащены практически чистым Android. А значит, установка на них Google Play тоже типична.
В большинстве случаев алгоритм действий таков:
Как правило, после этого ваше устройство получает все сервисы Google, в том числе полноценный Плей Маркет.
Для нетипичных случаев (вышеупомянутой Nokia X, к примеру) алгоритм будет отличаться.
Если Play есть, но не работает
В некоторых случаях проблема носит другой характер: приложение Google Play в системе есть, но работать отказывается. Почему это происходит?
Маркет установлен на смартфон, где изначально не было сервисов Гугл
Обычно такая ситуация имеет место на китайских устройствах. Проще всего проигнорировать его и воспользоваться инструкцией выше.
Маркет испытывает проблемы с авторизацией
Проверьте, используется ли на вашем устройстве вообще аккаунт Google. Если да, то корректные ли данные введены.
Маркет не распознаёт подключение по Wi-Fi
Иногда все проблемы с маркетом растут из соединения. Проверьте свой смартфон в других сетях или через мобильный Интернет: если всё работает, то дело в сети. В этом случае рекомендуем следующие способы:
- Отключите прокси в настройках своей сети. Для этого откройте список сетей, нажмите и удерживайте «свою», отпустив, выберите пункт «Изменить сеть», затем – «Показать дополнительные опции». В разделе «Прокси» выберите «нет».
- Если это не помогло, повторите действия предыдущего пункта, но выберите в дополнительных опциях раздел «Настройки IP», а в нём опцию «Статический IP». В поле DNS 1 введите адрес «8.8.8.8», в DNS 2 – «8.8.4.4».
- В настройках своего роутера измените значение MTU до 1460. Если это не помогает, попробуйте 1420 или 1500. Как это сделать – ищите в инструкции к своей модели роутера.
У вас модифицированная версия Play Market
Для взлома программ или обхода проверки легальности приложений были разработаны модифицированные версии программ Google, в которых проверка отключена. Однако Google, разумеется, блокирует такие нелегальные модификации.
Что делать? Удалить «левое» приложение и установить официальное.
Непонятная ситуация
В любой непонятной ситуации очищайте кэш! Это делается через стандартный диспетчер приложений. Зайдите в Настройки, в раздел «Общие», выберите пункт «Приложения». Найдите там Сервисы Google Play, откройте их и выберите пункт «Очистка кэш-памяти». Если это не помогло, попробуйте в том же разделе удалить данные программы.