Сегодня мы поговорим о том, что такое дамп памяти. Этот файл содержит в себе определенные данные, которые находились в оперативной памяти какого-то конкретного компьютера в определенный период времени. Он также представляет собой ценный для специалистов и разработчиков различного программного обеспечения. Когда происходит аварийный дамп памяти, данные люди имеют возможность посмотреть, в какой момент это произошло и по каким причинам. Это позволяет исправлять недоработки и баги софта. При любом сбое операционных систем компании Майкрософт дамп памяти всегда создается.
Если вам необходимо найти месторасположение, а также размер данного файла, вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке компьютера. Когда выйдет запустите его свойства и откройте вкладку с дополнительной информацией. Затем в разделе загрузки и восстановления нужно нажать на кнопку настроек. Перед вами появится окно записи отладочной информации. Из раскрывшегося списка у вас есть возможность выбора одной из следующих функций.
Малый дамп памяти будет равняться шестидесяти четырем килобайтам. В данном случае в него будет записываться только самая необходимая информация о возникших проблемах. Далее идет дамп памяти ядра. Его размер, как правило, также составляет шестьдесят четыре килобайта. Он содержит в себе отладочные данные для вашего системного ядра. Переходим к последнему пункту. Он называется "полный дамп памяти Windows 7". В него происходит полное сохранение всей системной памяти. В этот момент создаются необходимые файлы, размер которых составляет эквивалент оперативной памяти, которая установлена на вашем устройстве.
Вы также можете самостоятельно назначить место, где будет находиться этот файл, а еще поменять настройку, отвечающую за поверхностную запись в существующий файл. Настоятельно рекомендую эти параметры не изменять, чтобы они оставались такими, какими были по умолчанию.
Также стоит отметить, что этот файл вы можете создавать самостоятельно вручную. Для этого вызовите стартовое меню, запустите службу, которая называется «Выполнить», и в ней введите команду «regedit», после чего нажмите кнопку «Ок». Перед вами появится операционной системы. Там необходимо найти такой ключ, который выглядит следующим образом: HKEYS LOCAL MACHINES/ SYSTEMA/ CurrentControlSets / Service/ i8042prt/ Parametres.
Когда вы его найдете, щелкните правой кнопкой вашего манипулятора по правой части этого окна и выберете создание DWORLD. После этого напишите название ключа «CrashOnCtrlScroll», после чего присвойте ему значение «1». Затем закройте этот редактор и перезагрузите свой компьютер или ноутбук. Для того чтобы создался новый файл, содержащий дамп памяти, нажмите и удерживайте кнопку Контрал, после чего дважды надавите на клавишу
Это все. Я надеюсь, вышеописанная информация была представлена в доступной форме. Но без определенных причин не нужно выполнять указанные процедуры, поскольку это системные ресурсы. Если вы допустите ошибки, могут наступить непоправимые последствия для вашей операционной системы.
Данная небольшая заметка ставит целью своей показать, каким же образом можно сконфигурировать систему, чтобы получить в своё распоряжение аварийный дамп памяти Windows , то есть дамп, который может быть создан в случае возникновения критического сбоя, характеризующегося появлением синего экрана смерти (BSOD). Что же такое дамп вообще, для чего он нам требуется и что из себя представляет, какие проблемы он призван решить и какую информацию содержит в себе?
Дамп памяти (memory dump) - содержимое рабочей памяти процесса, ядра или всей операционной системы, включающий, помимо рабочих областей, дополнительную информацию о состоянии регистров процессора, содержимом стека и прочие служебные структуры.
Для чего нам может потребоваться данное содержимое, то есть дамп памяти Windows ? Пожалуй, наиболее часто дамп памяти используется для изучения причин возникновения системного сбоя (), который явился причиной полного останова операционной системы. В дополнение к этому, состояние памяти может использоваться и для других целей. Немаловажен и тот факт, что дамп памяти - это буквально единственный способ получения информации о любом сбое! А снятие (получение) дампа памяти системы - это, фактически, единственный точный метод получения мгновенного отпечатка (копии) содержимого физической памяти системы.
Чем точнее содержимое дампа будет отражать состояние памяти в момент сбоя, тем подробнее мы сможем проанализировать аварийную ситуацию. Поэтому крайне важно получить именно актуальную копию физической памяти системы в строго определенный момент времени, непосредственно предшествующий сбою. А единственный способ сделать это - создать полный аварийный дамп памяти. Причина достаточно тривиальна - когда происходит создание аварийного дампа памяти системы, в результате ли сбоя, либо в следствии искусственно смоделированной ситуации, система в этот момент получения управления аварийными функциями (KeBugCheckEx) пребывает в абсолютно неизменном (статичном) состоянии, поэтому между моментом возникновения сбоя и моментом окончания записи данных на носитель ничто не изменяет содержимое физической памяти, и она в оригинальном состоянии записывается на диск. Ну это в теории, а в жизни изредка, но встречаются ситуации, что по причине неисправных аппаратных компонентов, сам дамп памяти может быть поврежден, или в процессе записи дампа станция может подвиснуть.
В подавляющем большинстве случаев, с момента начала процесса создания аварийного дампа памяти, и до момента завершения записи содержимого памяти на диск, информация в памяти остается неизменной.
Теоретически, статичность (неизменность) "отпечатка" памяти объясняется тем, что когда вызывается функция KeBugCheckEx , выводящая на экран информацию о сбое и стартующая процесс создания дампа памяти, система уже полностью остановлена и содержимое физической памяти записано в блоки, занимаемые на диске файлом подкачки, после чего, уже в процессе последующей загрузки операционной системы оно сбрасывается в файл на системном носителе. Ну а практически один раз наблюдал ситуацию, когда сбоящая материнская плата не давала сохранить дамп памяти: а) подвисая в процессе работы логики сохранения дампа (процесс не доходил до 100%), б) повреждая файл дампа памяти (отладчик ругался на структуры), в) записывая файлы дампов memory.dmp
нулевой длины. Поэтому, не смотря на то, что система в момент создания дампа памяти уже полностью остановлена, и работает только аварийный код, сбойное железо может вносить свои коррективы в любую без исключения логику на любом этапе функционирования.
Традиционно, на начальном этапе для сохранения дампа памяти Windows используются блоки диска, выделенные файлу подкачки (pagefile). Затем, после возникновения синего экрана и перезагрузки, данные перемещаются в отдельный файл, а затем файл переименовывается по шаблону, зависящему от типа дампа. Однако, начиная с версии Windows Vista, подобное положение вещей возможно изменить, теперь пользователю дана возможность сохранять выделенный
дамп без участия файла подкачки, помещая информацию о сбое во временный файл. Сделано это для того, чтобы исключить ошибки конфигурации, связанные с неправильной настройкой размера и положения файла подкачки, что зачастую приводило к проблемам в процессе сохранения дампа памяти.
Давайте посмотрим, какие же разновидности дампов позволяет нам создавать операционная система Windows:
- Дамп памяти процесса (приложения);
- Дамп памяти ядра;
- Полный дамп памяти (дамп доступной части физической памяти системы).
Все аварийные дампы можно разделить на две основных категории:
- Аварийные дампы с информацией о возникшем исключении . Обычно создаются в автоматическом режиме, когда в приложении/ядре возникает необрабатываемое исключение (unhandled exception) и, соответственно, может быть вызван системный (встроенный) отладчик. В этом случае информация об исключении записывается в дамп, что упрощает определение типа исключения и места возникновения при последующем анализе.
- Аварийные дампы без информации об исключении . Обычно создаются пользователем в ручную, когда необходимо создать просто мгновенный снимок процесса для последующего анализа. Анализ этот подразумевает не определение типа исключения, поскольку никакого исключения и не возникало, а анализ совершенно другого рода, например изучение структур данных процесса и прочее.
Конфигурация дампа памяти ядра
Вы должны быть залогинены под административной учетной записью для выполнения действий, описываемых в данном разделе.
Давайте непосредственно перейдем к конфигурированию параметров аварийного дампа памяти Windows. Для начала, нам необходимо зайти в окно свойств системы одним и приведенных способов:
- Нажать правой кнопкой мыши на значке "Мой Компьютер" - "Свойства" - "Дополнительные параметры системы" - "Дополнительно".
- Кнопка "Пуск" - "Панель управления" - "Система" - "Дополнительные параметры системы" - "Дополнительно".
- Сочетание клавиш "Windows" + "Pause" - "Дополнительные параметры системы" - "Дополнительно".
control system.cpl,3- Выполнить в командной строке (cmd):
SystemPropertiesAdvanced
Результатом описанных действий является открытие окна "Свойства системы" и выбор вкладки "Дополнительно":
После этого в разделе "Загрузка и восстановление" мы нажимаем выбираем "Параметры" и тем самым открываем новое окно под названием "Загрузка и восстановление":
Все параметры аварийного дампа сгруппированы в блоке параметров под названием "Отказ системы". В этом блоке мы можем задать следующие параметры:
- Записать события в системный журнал.
- Выполнить автоматическую перезагрузку.
- Запись отладочной информации.
- Файл дампа.
- Заменять существующий файл дампа.
Как видите, многие параметры из списка достаточно тривиальны и просты в понимании. Однако, я бы хотел подробнее остановиться на параметре "Файл дампа". Параметр представлен в виде ниспадающего списка, и имеет четыре возможных значения:
Малый дамп памяти (Small memory dump)
Малый дамп памяти (минидамп, minidump) - это файл, который содержит наименьший объем информации о сбое. Самый маленький из всех возможных дампов памяти. Не смотря на очевидные минусы, зачастую именно минидампы используются в качестве информации о сбое для передачи поставщику сторонних драйверов с целью последующего изучения.
Состав:
- Сообщение об ошибке.
- Значение ошибки.
- Параметры ошибки.
- Контекст процессора (PRCB), на котором произошел сбой.
- Сведения о процессе и контекст ядра (EPROCESS) для процесса, являющего причиной сбоя, со всеми его потоками.
- Сведения о процессе и контекст ядра (ETHREAD) для потока, являющегося причиной сбоя.
- Стек режима ядра для потока, который явился причиной сбоя.
- Список загруженных драйверов.
Размещение: %SystemRoot%\Minidump\MMDDYY-XXXXX-NN.dmp
. Где MMDDYY - месяц, день и год соответственно, NN - порядковый номер дампа.
Объем: Размер зависит от разрядности операционной системы: требуется всего-то 128 килобайт для 32-разрядной и 256 килобайт для 64-разрядной ОС в файле подкачки (либо в файле, указанном в DedicatedDumpFile). Поскольку выставить столь малый размер мы не сможем, то округляем до 1 мегабайта.
Дамп памяти ядра (Kernel memory dump)
Данный тип дампа содержит копию всей памяти ядра на момент сбоя.
Состав:
- Список исполняющихся процессов.
- Состояние текущего потока.
- Страницы памяти режима ядра, присутствующие в физической памяти в момент сбоя: память драйверов режима ядра и память программ режима ядра.
- Память аппаратно-зависимого уровня (HAL).
- Список загруженных драйверов.
В дампе памяти ядра отсутствуют нераспределенные страницы памяти и страницы пользовательского режима. Согласитесь, ведь маловероятно, что страницы процесса пользовательского режима будут нам интересны при системном сбое (BugCheck), поскольку обычно системный сбой инициируется кодом режима ядра.
Объем: Варьируется в зависимости от размера адресного пространства ядра, выделенной операционной системой и количества драйверов режима ядра. Обычно, требуется около трети объема физической памяти в файле подкачки (либо в файле, указанном в DedicatedDumpFile). Может варьироваться.
Полный дамп памяти (Complete memory dump)
Полный дамп памяти содержит копию всей физической памяти (ОЗУ, RAM) в момент сбоя. Соответственно, в файл попадает и все содержимое памяти системы. Это одновременно преимущество и главный недостаток, поскольку размер его на некоторых серверах с большим объемом ОЗУ может оказаться существенным.
Состав:
- Все страницы "видимой" физической памяти. Это практически вся память системы, за исключением областей, используемых аппаратной частью: BIOS, пространство PCI и прч.
- Данные процессов, которые выполнялись в системе в момент сбоя.
- Страницы физической памяти, которые не отображены на виртуальное адресное пространство, но которые могут помочь в изучении причин сбоя.
В полный дамп памяти не включаются, по-умолчанию, области физической памяти, используемой BIOS.
Размещение: %SystemRoot%\MEMORY.DMP
. Предыдущий дамп перезаписывается.
Объем: В файле подкачки (либо в файле, указанном в DedicatedDumpFile) требуется объем, равный размеру физической памяти + 257 мегабайт (эти 257 Мб делятся на некий заголовок + данные драйверов). На деле же, в некоторых ОС, нижний порог файла подкачки можно выставить точно в значение размера физической памяти.
Автоматический дамп памяти (Automatic memory dump)
Начиная с Windows 8/Windows Server 2012, в систему введен новый тип дампа под названием "Автоматический дамп памяти", который устанавливается типом по умолчанию. В этом случае система сама решает, какой дамп памяти записать в ситуации того или иного сбоя. Причем логика выбора зависит от многих критериев, в том числе от частоты "падения" операционной системы.
После изменения конфигурации дампа памяти Windows, может потребоваться перезагрузка компьютера.
Параметры реестра
Раздел реестра, который определяет параметры аварийного дампа:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
Параметры:
| Параметр | Тип | Описание |
|---|---|---|
| AutoReboot | REG_DWORD | Включение/отключение автоматической перезагрузки при возникновении BSOD. |
| CrashDumpEnabled | REG_DWORD |
Вид создаваемого дампа.
|
| DumpFile | REG_EXPAND_SZ | Путь и название дампа памяти ядра и полного дампа памяти. |
| DumpFilters | REG_MULTI_SZ | Драйвер-фильтр в стеке драйверов дампа памяти. Позволяет добавлять новый функционал на этапе создания аварийных дампов. Например, шифрование содержимого дампа. Изменять значение не рекомендуется. |
| LogEvent | REG_DWORD | Запись события в системный журнал. |
| MinidumpDir | REG_EZPAND_SZ | Путь и название малого дампа памяти. |
| MinidumpsCount | REG_DWORD | Максимальное количество малых дампов памяти. При превышении начинают затираться более старые версии. |
| Overwrite | REG_DWORD | Заменять существующий файл дампа. Только для дампа памяти ядра и полного дампа памяти. |
| IgnorePagefileSize | REG_DWORD | Игнорирует стандартный файл подкачки как место для временного (промежуточного) хранения дампа памяти. Указывает на необходимость записать дамп памяти в отдельный файл. Используется совместно с опцией DedicatedDumpFile. |
| DedicatedDumpFile | REG_EZPAND_SZ | Путь и название временного альтернативного файла для записи дампа памяти. Во втором проходе данные все равно будут перемещены в DumpFile/MinidumpDir. |
Ручное создание дампа памяти
Выше мы описывали настройки для автоматического создания аварийных дампов системы в случае возникновения критической ошибки, то есть необрабатываемого исключения в коде ядра. Но ведь в реальной жизни, помимо падения операционной системы, существуют ситуации, когда необходимо получить дамп памяти системы в конкретный момент времени. Как быть в этом случае? Существуют методы получения мгновенной копии всей физической памяти, например с помощью команды.dump в отладчиках WinDbg/LiveKD. LiveKD - программа, позволяющая запускать отладчик ядра Kd в функционирующей системе в локальном режиме. В отладчике WinDbg тоже имеется подобная возможность. Однако метод получения дампа "на лету" не точен, поскольку дамп создается в этом случае "противоречивый", так как для создания дампа требуется время, а в случае использования отладчика режима ядра система продолжает работать и вносить изменения в страницы памяти.
Чтобы исправить синий экран смерти необходимо выявить причину его появления. Для этого нужно проанализировать аварийный файл дампа памяти. Анализ аварийного дампа можно провести различными способами. Об этом как раз и поговорим в этой статье.
В предыдущей статье на сайте мы уже писали про причины, которые чаще всего приводят к синему экрану смерти. Также показали как правильно настроить создание аварийных дампов памяти и рассказали где хранится этот самый файл дампа
. Мельком коснулись того, что по стоп коду и по информации из дамп файла можно путём анализа точнее выяснить причину приведшую к BSOD
.
Осталось узнать как и с помощью чего можно проанализировать информацию из дамп файла. Рассмотрим несколько способов, включающих как инструмент анализа от самих разработчиков Windows так и сторонние инструменты.
Анализ дамп файла с помощью Microsoft Kernel Debugger.
Microsoft Kernel Debugger
- специальная утилита для анализа крэш дампов. Скачать саму утилиту, а также необходимые для её работы компоненты можно с сайта Microsoft
- Debugging tools. Версия пакета Debugging Tools for Windows
должна соответствовать разрядности операционной системы. Подробно про то где и как скачать эту утилиту писал .
Вместе с самим отладчиком необходимо ещё скачать набор отладочных символов - Debugging Symbols
. Набор символов, также различается для каждой версии Windows, включая и по разрядности. Таким образом, для 32-х разрядной Windows 7 необходимо скачать пакет символов Windows 7 x32
, а для 64-х битной Windows 7 набор символов Windows 7 x64
. Таким же образом нужно выбирать набор символов и для других версий Windows (widows 10, XP и т.д.). Нужный набор символов также можно скачать в самом отладчике, но об этом ниже.
После установки утилиты и набора отладочных символов, можно запустить сам отладчик. После запуска необходимо в его настройках указать ему путь до отладочных символов. Для этого:
Нажмите на кнопку File
⇒ Symbol File Path...
Далее нажмите кнопку Browse
и укажите папку куда сохранили набор символов.
Скачать самую новую версию символов можно с помощью самой утилиты. Для этого в поле File
⇒ Symbol File Path...
введите:
SRV*C:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols 
Далее нажмите на File
⇒ Save workspace
и затем нажмите на ОК.
Таким образом утилита запросит информацию об отладочных символах через интернет напрямую с сервера Microsoft
.
Для того, чтобы приступить к анализу нажмите на File
> Open Crash Dump…
и укажите требуемый файл дампа памяти (малый дамп памяти).
Система проведёт анализ дампа и по результатам выдаст возможную причину ошибки.
Кликнув по гиперссылке !analyse-v
откроется более расширенная информация по ошибке.
Завершить отладку можно с помощью пункта меню Debug
> Stop Debugging
.
Анализ файла дампа с BlueScreenView
BlueScreenView
это бесплатная утилита для анализа файла малого аварийного дампа памяти. Данная утилита имеет поддержку русского языка. Основным плюсом данной программы является то, что для её работы не нужно скачивать отладочные символы. Это делает эту утилиту полностью автономной и независимой. Еще одним плюсом данной программы является наличие портабельной версии, то есть версии, которую не нужно устанавливать в систему. Автором программы является Nier Sofer
. Скачать можно с официального сайта автора
. Портабельную версию программы можно скачать по ссылке на официальной странице, в названии которого, в скобках указано in Zip file
.
При скачивании важно учитывать разрядность вашей ОС.
Пролистав чуть ниже можно скачать файл русификации - BlueScreenView_lng.ini
, который нужно просто закинуть в папку с самой программой. Я подготовил для скачивания программу с уже настроенным языком. Вот прямые ссылки:
А теперь непосредственно про процедуру анализа.
Как провести анализ файла дампа с BlueScreenView?
После запуска программа сразу сканирует стандартную директорию хранения файла дампа - %SystemRoot%\Minidump . Директорию можно изменить в дополнительных параметрах программы. Интерфейс окна программы условно можно поделить на 3 области:
- Верхняя область кнопок меню
- Средняя область со списком файлов дампов
- Нижняя область со списком драйверов
Данные анализа выводятся в табличном виде. Перечислю наиболее важные из столбцов средней области интерфейсного окна программы (в скобках наименование из англ. версии):
- Текст ошибки (Bug Check String) . Здесь выводится описание ошибки согласно классификации MicroSoft. В нашем примере это DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL .
- Код ошибки (Bug Check Code) . Выводится СТОП-код ошибки - 0x000000d1
- Драйвер причины (Caused By Driver) . Отображает наименование драйвера либо модуля, который вероятнее всего вызвал ошибку. Заметьте, это 100% виновник ошибки, а лишь вероятный. В нашем примере это E1G6032E.sys
- Адрес причины (Caused By Address)
. Отображает драйвер и сразу после адрес инструкций, вызвавших сбой. У нас это E1G6032E.sys+9ef530/li>
- Адрес аварии (Crash Address) . Адрес по которому случилась ошибка. В нашем случае ntoskrnl.exe+1509a0 .
Теперь перечислю наиболее важные столбцы из нижней области:
- Имя файла (File name). Указывается наименование драйвера либо модуля
- Адрес в стеке (Address In Stack). Выводится адрес памяти драйвера из стека памяти.
- Описание файла (File Description).
- Версия файла (File Version). Отображается версия файла драйвера.
Для анализа выделяем нужный файл дампа в средней области окна утилиты. При выделении нижняя область сразу заполняется данными. Смотрим в таблице данные из основных столбцов, которые я привёл выше. В нижней области окна вероятные проблемные драйвера либо модули выделяются красным цветом. Редко, бывают случаи, когда указанный программой в средней области окна драйвер не является источником BSOD ошибки. В таких случаях, среди подсвеченных красным цветом ниже, проблемных драйверов, наверняка присутствует истинный источник синего экрана смерти. В моём случае это: E1G6032E.sys
и ntoskrnl.exe
. Кстати, оба являются довольно таки распространёнными причинами BSOD.
Если найденные программой источники ошибки вам ни о чём не говорят, то можно просто в поисковике ввести наименование проблемных драйверов и там наверняка найдёте как их побороть.
Для более точного определения проблемных драйверов и модулей можно воспользоваться несколькими способами анализа. Благо в данной статье мы разобрали два наиболее популярных. Следите за публикациями и в дальнейшем выйдет ещё статья про анализ дампов.
На следующем шаге выбора компонент к установке (Select the features you want to install ) отмечаем только то, что нам нужно - Debugging tools for Windows и нажимаем Install
В указанную на первом экране папку из Интернета будет загружен и установлен набор утилит.
После окончания установки находим в меню “Пуск” или на стартовом экране в группе ярлыков Windows Kits утилиту WinDbg и запускаем её с правами администратора
Если по какой-то причине ярлык найти не удалось, то можно запустить исполняемый файл из каталога установки - С:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\windbg.exe
В главном меню программы WinDbg выбираем пункты File > Symbol File Path . В открывшееся окно вставляем строку определяющую пусть к локальному каталогу символьного кэша и его онлайн-источнику:
SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbolsСохраняем настройки, выбрав в главном меню пункты File > Save Workspace
Открываем файл дампа памяти, выбрав в меню File > Open Crash Dump ...
Выбираем файл MEMORY.DMP (по умолчанию расположен в каталоге C:\Windows ) и нажимаем Open
Появится информация о том, какой именно исполняемый модуль стал причиной остановки работы системы. Щёлкнув по гиперссылке !analyze-v можно получить более развернутую информацию о состоянии системы на момент возникновения стоп-ошибки.
Туже самую информацию можно получить и с помощью командной строки используя примерно следующую последовательность команд:
cd /d "C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\ " kd -z "D:\DOWNLOADS\VM05\MEMORY.DMP " .logopen C:\Debuglog.txt .sympath srv*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbolsВ этом примере вся информация о разборе дампа будет выгружена в читаемом виде в файл C:\Debuglog.txt
Источники информации:
Причиной критических ошибок Windows, сопровождаемых синими экранами (BSOD), часто является драйвер — вновь установленный или поврежденный. Определив, какой именно драйвер служит причиной ошибки, можно приступать к устранению проблемы: обновить драйвер, откатиться к более ранней версии, переустановить или удалить приложение, установившее драйвер и т. д. Не всегда название драйвера отображается на синем экране. Однако существует очень простой способ, позволяющий с помощью дампа памяти определить проблемный драйвер за пару минут.
Шаг 1 — Включение записи дампов памяти
Сначала нужно убедиться, что запись дампов включена. Для этого нужно открыть свойства системы, нажав комбинацию клавиш Win+Pause , [в Vista щелкнуть ссылку Дополнительные параметры системы ], перейти на вкладку Дополнительно , и наконец нажать кнопку .
Малых дампов памяти должно быть достаточно для наших целей.
Обратите внимание на путь к папке, куда они будут сохраняться при возникновении критической ошибки.
Теперь вы можете запаковать файл в архив, прикрепить его к сообщению в форуме Устранение критических ошибок Windows и подождать, пока вам кто-то сообщит название проблемного драйвера:) Но вы можете сделать это самостоятельно, не прилагая больших усилий.
Шаг 2 — Анализ дампов с помощью утилиты MinDumper
Рассказ об утилите вы найдете в этой статье .
- Загрузите и установите Debugging Tools for Windows. Они входят в состав веб-установщика Windows SDK , где после запуска в нужно выбрать Debugging Tools в разделе Common Utilities.
- Загрузите сценарий
(kdfe.cmd), который написал Александр Суховей и опубликовал на ресурсе sysadmins.ru
(поскольку живую ссылку мне там найти не удалось, предлагаю свою). Распакуйте архив в любую папку.
Примечание . В случае нестандартного расположения папки Program Files вам может потребоваться указать в kdfe.cmd путь к папке, в которую установлены средства Debugging Tools for Windows. Используйте переменную dbgpath в строке 41.
Шаг 3 — Анализ дампа памяти
Теперь все сводится к выполнению одной команды. Откройте командную строку и перейдите в папку, в которую вы распаковали kdfe.cmd . Запустите файл, указав в качестве параметра путь к файлу дампа памяти (в примере ниже файл называется Mini1110307-01.dmp )