Наверняка каждый из нас, открывая свой почтовый ящик, находил там красочные листочки, содержащие информацию рекламного характера. Там вам предлагали посетить какой-нибудь курорт, заработать миллион, излечиться от сглаза и т.д.
И только единицы, прочитав эти листочки, находили в них полезную для себя . Именно такая рассылка информации и называются непрошеной рекламой, спам-рассылкой или попросту спамом.
Термин «спам» относится в основном к электронным письмам. Довольно часто к спаму относят практически всю электронную почту, которую получатели не запрашивали. За последнее время экспертами были изучены все виды спама, вследствие чего ими был сделан вывод, что при массовом отнесении к спаму всех нежелательных или рекламных писем возникает опасность потери деловой почты.
Чтобы лучше понять, что же такое спам, рассмотрим
Основные разновидности спама
Попадая на некоторые сайты, нельзя не обратить внимание на выскакивающие окна с рекламой разного характера. Такие окна с рекламой приносят доход автору сайта. Для увеличения дохода на сайт устанавливается иногда несколько таких выскакивающих окон.
Следующий вид спама – многократная рассылка сообщений в новостных рассылках (так называемая «спам рассылка »). Каждая такая рассылка посвящена, как правило, какой-то определенной теме. Посетитель подписывается на нее в надежде получать интересующую его информацию. По правилам таких рассылок рекламные сообщения допускаются, но с определенными ограничениями (например, не чаще чем один раз на неделю).
Однако тех, кто занимается рассылкой спама, эти правила мало интересуют. Свою рекламу они отправляют ежедневно сразу в несколько рассылок. При этом спамеры не обращают никакого внимания на тематику. Подобную ситуацию со спам-рассылками можно встретить в чатах, на форумах и различных досках объявлений.
Еще один вид спама – заполнение гостевых книг рекламой . Некоторые ресурсы могут содержать гостевые книги, для того чтобы посетители могли оставлять в них свои сообщения (пожелания, замечания, предложения и пр.). Однако спамеры и здесь успевают оставить свой «след». Содержание сайтов их совершенно не интересует, они просто находят ссылки на гостевые книги и размещают там свою рекламу.
Распространен такой вид спама, как спам комментарии к статьям на сайтах и блогах. Такие комментарии, как правило, не соответствуют теме статьи на сайте, но всегда содержат ссылки на посторонние ресурсы. Такие ссылки могут содержаться как в тексте комментария, так и в имени автора комментария.
Отличительная особенность таких комментариев состоит в том, что они носят общий характер и поэтому подойдут для любого сайта. Например, «это интересная статья» или «статья полезная, но слишком сложный алгоритм», при этом обязательно прилагается ссылка на свою спам-страницу.
Некоторые web-мастера, чтобы привлечь посетителей на свой сайт, пытаются обмануть поисковые системы. Они заполняют страницы своего ресурса невидимым текстом, который содержит наиболее популярные слова (бесплатно, скачать и пр.). Невидимый текст имеет тот же цвет, что и основной фон сайта, поэтому посетитель сайта не может его увидеть. Пользователь набирает в поисковой системе фразу «скачать бесплатно музыку», попадает на сайт сомнительного содержания и, естественно, ничего желаемого не находит.
Однако наиболее распространенным видом спама остается рассылка информации рекламного характера по электронной почте. Если Ваш электронный адрес попал в «базу для рассылки спама», то «пиши – пропало», ибо отписаться от такой рассылки зачастую не так просто, а иногда просто невозможно.
Как со спамом бороться?
Как отписаться от спам рассылки? Это возможно, если в конце письма есть ссылка «Отписаться от рассылки », либо «unsubscribe». Кликнув по этой ссылке, можно удалить свой e-mail из базы для рассылки спама. К сожалению, такая ссылка может отсутствовать, поэтому переходим ко второму варианту, как можно «расстаться» со спам рассылкой.
Комментарии на сайте, содержащие спам, должны удаляться автором сайта вручную или с помощью специального плагина.
Сайты сомнительного содержания с кучей всплывающих окон лучше вообще не посещать во избежание возможности подцепить вирусы на свой компьютер, которые может пропустить любой антивирус («и на старуху бывает проруха»).
Как со спамом бороться в почте Mail.ru?
Прежде чем мы начнем бороться со спамом, хочу подчеркнуть, что некоторые важные и нужные письма попадают в Спам по ошибке. Поэтому иногда полезно заглянуть в папку «Спам», особенно, если ждешь какое-то письмо, а его все нет и нет.
Можно объяснить своему почтовому серверу на mail.ru, что такие письма следует отправлять в спам.
Давайте разберемся,
Что такое отметить как спам?
Для начала надо выделить письмо, поставив напротив него галочку (цифра 1 на рис. 1, кликните по рисунку для его увеличения):
Рис. 1 Отметить письмо как спам в почте Mail_ru
Теперь жмем на команду «Спам» (цифра 2 на рис. 1). Эта команда будет действовать только на письма, напротив которых стоит галочка (то есть, на выделенные письма). В результате письмо будет перемещено в папку «Спам», а почтовый сервер mail.ru запомнит отправителя как спамера. Так работает ручная процедура “пометить как спам”.
При желании можно удалить письмо из папки «Спам», нажав на команду «Очистить» (цифра 3 на рис. 1), хотя по прошествии 30 дней письма из папки «Спам» автоматически будут удаляться.
Хочу заметить, что процедуру отправки письма в Спам, возможно, придется повторить неоднократно. Ибо почтовый сервер с первого (да и со второго) раза может и не сообразить, что Вы хотите его научить письма от этого отправителя отправлять сразу в Спам. Не зря говорят, что «повторенье – мать ученья», на почтовые серверы это правило тоже распространяется.
Как со спамом бороться в почте Yandex.ru?
Точно такая же процедура, как описано выше для Mail.ru, чтобы отметить письмо как спам, подходит для почтового ящика Yandex.ru.
Рис. 2 Отметить письмо как спам в почте Yandex.ru
Чтобы пометить письмо как Спам, надо
- сначала поставить галочку напротив письма (цифра 1 на рис. 2),
- нажать на кнопку «Это спам» (цифра 2 на рис. 2),
- нажать на кисточку для очистки папки Спам (цифра 3 на рис. 2). Но это необязательно, ибо через 30 дней такие письма из папки «Спам» удаляются автоматически.
Стоит ли отмечать рассылку как Спам, если она раньше была полезна?
Есть рассылки, на которые Вы сами подписывались. Какое-то время такая рассылка была Вам полезна и интересна. Прошло время, информация из рассылки Вам наскучила, надоела, не интересна и т.п. Стоит ли такую рассылку отмечать как Спам?
Отмечая рассылку как Спам, Вы даете сигнал почтовому серверу (на Яндексе, на Майл ру и т.п.) отправлять письма этого автора в Спам. Поэтому почтовый сервер для ВСЕХ пользователей Интернета (а не только для Вас) будет отправлять письма такого автора в Спам.
Это НЕ всегда справедливо по отношению к другим пользователям Интернета, которым, возможно, нужна эта информация. В таких случаях будет честно и справедливо просто отписаться от такой рассылки, не помечая ее как Спам
.
Какой можно сделать вывод из вышеизложенного?
Спам – это информация, которую мы не запрашивали, не подписывались на нее, нам ее навязывают.
Тем не менее, не забываем, что «лес рубят – щепки летят». Поэтому необходимо иногда заглядывать в папку Спам, ибо там случайно могут оказаться важные письма.
С остальным спамом ведем борьбу по мере сил и возможностей. Зачастую лучше отписаться от ставшей неактуальной рассылки, чем отмечать ее как спам.
Спам – рассылка писем рекламного характера политической или коммерческой направленности тем людям, которые не подписывались на нее. Спам относится к электронным письмам, получаемым на мэйл пользователя, телефон, в социальных приложениях типа whats app, скайп и многих других. Основная тематика писем может быть различна: от посещения курорта до предложения заработать большие деньги или получить приз за какое-нибудь действие, которое пользователь никогда не делал.
Первый эпизод спамирования имел место в девятнадцатом веке. В 1864 году политики Британии по телеграфу получили телеграммы, рекламирующие стоматологические услуги. В двадцатом веке подобным термином обозначался товарный знак фирмы Hormel Foods Corporation. Это была аббревиатура SPAM и расшифровывалась, как SPiced hAM, что в переводе значило «острая ветчина». После войны реклама про оставшиеся не употребленными консервами транслировалась на каждом шагу – из радио, газетных киосков, на трамваях и автобусах. На телевизионном шоу в Британии выходил скетч под названием «СПАМ». Отсюда и пошло современное название.
Порой спам из безобидных писем превращается в настоящий черный пиар. Например, с его помощью одна компания может очернить другую, разослав пользователям интернета, телефонов, какие-нибудь порочащие репутацию последней сообщения. С помощью таких рассылок рекламируется порнография, наркотики и многое другое, что запрещено законодательством.
Под спамом маскируется выманивание денег . Например, женщине приходит сообщение на почту, что ее сын попал в аварию и просит выслать денег на сложную операцию и номер, куда надо высылать сбережения. Те женщины, которые ни разу не сталкивались с такими действиями, верят и высылают деньги. А потом оказывается, что сын здоров и ничего с ним не случалось. Более подробно о видах будет рассмотрено ниже.
Виды спама
Самым распространенным видом является реклама . С помощью рекламы, компании продают услуги, предлагают товар. Такая реклама разрешается на законодательном уровне. Но у многих получателей все-таки вызывает настороженность.
Еще одним видом являются «Нигерийские письма ». Название образовалось из-за того, что большое количество подобных сообщений было получено в Нигерии. Получателю такого письма обещают крупную сумму денег, но надо оформить открытие счета, пересылочные расходы, которые мошенник якобы оплатит только, когда получатель перешлет деньги ему.
Почти таким же по виду является «фишинг ». Якобы администрация банка заблокирует счет получателя, если он не вышлет свои реквизиты и не подтвердит данные на сайте, под которым скрывается ссылка сайта спамеров. Таким образом мошенники получат все необходимые данные для того, чтобы перевести деньги, лежащие на счету у получателя себе.
Письма счастья , распространенные среди школьников и взрослого населения, в нашей стране также являются одной из разновидностей. В основе их лежит требование переслать сообщение, как можно большему числу друзей. А взамен свершится чудо в жизни получателя через несколько дней. Иногда такие сообщения могут содержать негативный характер. Например, угрожать карой небесной, если человек не перешлет определенное количество писем друзьям.
Все эти правомерные и неправомерные действия совершают люди, которых называют спамерами. Ими могут быть и рассыльные службы, собиратели баз данных, производители программного обеспечения и даже обычный пользователь. Если человек хочет сообщить о чем-то многим людям без их просьбы или согласия, он автоматически становится спамером.
Такой вид рассылок приносит выгоду заказчикам писем. Бороться с этим видом трудно, но можно.
Как бороться со спамом
С рассылками можно бороться самому. Если вам часто приходят сообщения от той или иной группы или пользователя, вы всегда можете занести человека в черный список и сделать так, чтобы сообщения попадали в специально отведенный блок. На сайте mail.ru, или Яндекс.Почте он так и называется «Спам».
Для пользователя, который хочет защититься от спамеров, не рекомендуется публиковать свой почтовый адрес на общедоступных сайтах. Либо создать специальный ящик, если вам приходиться регистрироваться в неблагонадежных группах и сообществах. Не рекомендуется отвечать на подобные сообщения или переходить по ссылкам в них. Возможно в ссылке уже спрятан скрипт, который заблокирует ваш компьютер или телефон в лучшем случае. В худшем — получит доступ к вашим карточкам и счетам в банке.
Существуют специальное программное обеспечение, которое защищает от назойливых рассылок. Обычно подобные модули антиспама встроены в антивирус или устанавливаются отдельно. Лаборатория Касперского, Антиспамус, Контрспам – лучшие из таких программ.
В телефонах таких отправителей рекомендуется заносить в черные списки. Письма будут приходит в отдельный блок под названием «Антиспам» в телефоне. А получатель уж если захочет, может посмотреть, если нет то может поставить на автоматическое удаление через определенное количество дней.
Примеры вы сможете найти внизу на рисунках. Такие вот безобидные рассылки тоже называются спамом в интернете.
Это примеры рассылок от обычных пользователей. Есть же целые компании, например, по ремонту компьютеров, установке окон, которые занимаются подобной рассылкой, вставляя ссылки на свои страницы в имена пользователей или в слова. Ниже приведен пример:
Что делать со спам-письмами
Чем опасен спам
В первую очередь он опасен тем, что в груде самых разных рассылок вам придется долго искать действительно полезное письмо от товарища или по рабочее. Открывая спам-письмо и проходя по ссылке, вы подвергаете себя и корпоративную сеть заражению различными вирусами. В-третьих, дополнительная нагрузка на сеть.
Современный вид банки
Первоначально слово «SPAM» появилось в г. Оно расшифровывалось как SPiced hAM (острая ветчина) и было товарным знаком для мясных консервов компании Hormel Foods - острого колбасного фарша из свинины. Всемирную известность в применении к назойливой рекламе термин SPAM получил благодаря знаменитому скетчу с одноимённым названием из известного шоу «Летающий цирк Монти Пайтона » (1969) комик-группы Монти Пайтон . Смысл скетча сводится к тому, что в одном кафе все блюда в меню содержат «SPAM», некоторые даже по нескольку раз. Когда главный герой скетча, пришедший в это кафе вместе с женой, просит принести ему блюдо без «SPAM», официантка предлагает ему блюдо с «небольшим количеством SPAMа». Посетитель возмущается, и хор викингов, сидящих за соседними столиками, начинает петь хвалебную песню «SPAMу», после чего скетч погружается в хаос. В конце скетча жена героя восклицает: Я не люблю «SPAM»! (англ. «I don’t like spam!» ). В титрах к именам действующих лиц также было добавлено слово «SPAM». В общей сложности это слово упоминается в скетче более ста раз.
Наиболее распространенные виды спама
Реклама
Некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама. Они могут осуществлять его рассылку самостоятельно, но чаще заказывают её тем компаниям (или лицам), которые на этом специализируются. Привлекательность такой рекламы заключается в её сравнительно низкой стоимости и (предположительно) большом охвате потенциальных клиентов. Такая незапрошенная реклама может иметь и обратный эффект, вызывая отторжение у получателей, и даже может стать синонимом навязчивой рекламы, как это случилось с ветчиной , они действительно могут увеличить продажи, не доставляя получателям особого беспокойства. Основными условиями взаимовыгодности для получателя и организатора рассылки являются:
- совмещение ролей организатора рассылок и провайдера услуг электронной почты;
- повышение качества целевой аудитории каждого конкретного рекламного письма рассылки;
- предупреждение клиентов провайдером о том, что он будет рассылать рекламные письма;
- предоставление удобных средств для блокировки нежелательных писем.
Реклама незаконной продукции
С помощью спама часто рекламируют продукцию, о которой нельзя сообщить другими способами - например, порнографию , контрафактные (поддельные) товары, лекарственные средства с ограничениями по обороту, незаконно полученную закрытую информацию (базы данных), контрафактное программное обеспечение .
Антиреклама
«Нигерийские письма»
Иногда спам используется для того, чтобы выманить деньги у получателя письма. Наиболее распространенный способ получил название «нигерийские письма», потому что большое количество таких писем приходило из Нигерии . Такое письмо содержит сообщение о том, что получатель письма может получить каким-либо образом большую сумму денег, а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему немного денег под предлогом, например, оформления документов или открытия счета. Выманивание этой суммы и является целью мошенников.
Более узкое название этого вида мошенничества - скам или скам 419 (по номеру статьи в УК Нигерии).
Фишинг
Способы распространения
Папка со спамом в окне почтового клиента
Электронная почта
Самый большой поток спама распространяется через электронную почту (e-mail). В настоящее время доля вирусов и спама в общем трафике электронной почты составляет по разным оценкам от 70 до 95 процентов . В спаме наиболее часто встречается реклама непопулярных товаров: viagra и т.п. .
Борьба со спамом
Идеология
Очевидно, что спам приносит экономическую выгоду его заказчикам. Это означает, что пользователи, несмотря на неприязнь к спаму, всё-таки пользуются рекламируемыми посредством спама услугами. До тех пор, пока отдача от спама превышает затраты на преодоление защиты, спам не исчезнет. Таким образом, самым надёжным способом борьбы является отказ от услуг, рекламируемых посредством спама. Встречаются предложения о применении общественного осуждения, вплоть до прекращения общения, против лиц, покупающих рекламируемые спамом товары и услуги.
Другие способы направлены на затруднение спамерам доступа к пользователям.
Превентивные меры защиты
Самый надёжный способ борьбы со спамом - не позволить спамерам узнать электронный адрес. Это трудная задача, но некоторые меры предосторожности можно предпринять.
У всех методик сокрытия адреса есть принципиальный недостаток: они создают неудобства не только предполагаемым спамерам, но и реальным адресатам. К тому же, зачастую адрес опубликовать просто необходимо - например, если это контактный адрес фирмы.
Фильтрация
Поскольку рекламные письма, как правило, сильно отличаются от обычной корреспонденции, распространённым методом борьбы с ними стало отсеивание их из входящего потока почты. На настоящее время этот метод - основной и наиболее широко используемый.
Автоматическая фильтрация
Существует программное обеспечение (ПО) для автоматического определения спама (т. н. спам-фильтры). Оно может быть предназначено для конечных пользователей или для использования на серверах. Это ПО использует два основных подхода.
Первый заключается в том, что анализируется содержание письма и делается вывод, спам это или нет. Письмо, классифицированое как спам, отделяется от прочей корреспонденции: оно может быть помечено, перемещено в другую папку, удалено. Такое ПО может работать как на сервере, так и на компьютере клиента. В последнем случае пользователь не видит отфильтрованного спама, но продолжает нести издержки, связанные с его приемом, так как фильтрующее ПО получает каждое письмо и только потом решает, показывать его или нет. С другой стороны, если ПО работает на сервере, пользователь не несёт издержек по передаче его на свой компьютер.
Второй подход заключается в том, чтобы, применяя различные методы, опознать отправителя как спамера, не заглядывая в текст письма. Это ПО может работать только на сервере, который непосредственно принимает письма. При таком подходе дополнительный трафик тратится только сервером на общение со спамерскими почтовыми программами (т. е. на отказы принимать письма) и обращения к другим серверам (если таковые нужны) при проверке.
Существуют также специализированные online-сервисы, например, «Лаборатория Касперского» (сервис Kaspersky Hosted Security), Outcom («СПАМОРЕЗ»), ИНКАП («Антиспам-Пост»), предоставляющие платную защиту от спама. Изменение MX-записи в доменном имени предприятия (см.
Ещё одна проблема автоматической фильтрации в том, что она может по ошибке отмечать как спам полезные сообщения. Поэтому многие почтовые сервисы и программы по желанию пользователя могут не стирать те сообщения, которые фильтр счёл спамом, а помещать их в отдельную папку.
Методы автоматической фильтрации
Программы автоматической фильтрации используют статистический анализ содержания письма для принятия решения, является ли оно спамом. Наибольшего успеха удалось достичь с помощью алгоритмов, основанных на теореме Байеса . Для работы этих методов требуется предварительное «обучение» фильтров путем передачи ему рассортированных вручную писем для выявления статистических особенностей нормальных писем и спама.
Метод очень хорошо работает при сортировке текстовых сообщений (в т.ч. выборке удаётся отсечь до 95-97 % спама. Для обхода таких фильтров спамеры иногда помещают содержательную часть в картинку, вложенную в письмо, текст же либо отсутствует, либо случаен, что не позволяет фильтру составить статистику для распознавания таких писем. В этом случае необходимо пользоваться программами распознавания текста (большинство современных почтовых программ этого не поддерживают), либо использовать другие методы.
Залог надежной работы байесовского метода - постоянное дообучение фильтра и указание ему на совершаемые ошибки. В почтовых программах для этого вводится возможность ручной пометки сообщения «спам/не-спам», а в почтовых сервисах в интернете - кнопка «пожаловаться на спам».
Неавтоматическая фильтрация
Многие программы и почтовые сервисы в интернете позволяют пользователю задавать собственные фильтры. Такие фильтры могут состоять из слов или, реже, регулярных выражений , в зависимости от наличия или отсутствия которых сообщение попадает или не попадает в мусорный ящик. Однако такая фильтрация трудоёмкая и негибкая, кроме того, требует от пользователя известной степени знакомства с компьютерами. С другой стороны, она позволяет эффективно отсеять часть спама, и пользователь точно знает, какие сообщения будут отсеяны и почему.
Чёрные списки
Принадлежность, использование, эффективность
К ним относятся:
- списки IP-адреса компьютеров, о которых известно, что с них ведётся рассылка спама.
- (широко используются) списки компьютеров, которые можно использовать для рассылки - «открытые релеи » и «открытые прокси », а также - списки «диалапов» - клиентских адресов, на которых не может быть почтовых серверов
- (возможное использование) локальный список или список, поддерживаемый кем-то ещё.
- (широкое распространение благодаря простоте реализации) чёрные списки, запрос к которым осуществляется через службу DNSBL (DNS B lack L ist). В настоящее время этот метод не очень эффективен. Спамеры находят новые компьютеры для своих целей быстрее, чем их успевают заносить в чёрные списки. Кроме того, несколько компьютеров, отправляющих спам, могут скомпрометировать весь почтовый домен или подсеть, и тысячи законопослушных пользователей на неопределённое время будут лишены возможности отправлять почту серверам, использующим такой чёрный список.
- (встречаются) списки проповедующих довольно радикальные теории (например, приравнивая вирусные сообщения к злонамеренному спаму и т. п.).
Неправильное использование
Нередко безответственное и неправильное использование чёрных списков администраторами ресурсов, приводящее к блокированию большого числа ни в чём не повинных пользователей.
Пример: использование списков без точных представлений того, какие адреса и каким образом в него включаются, использование почтовых чёрных списков для web-ресурсов и т. п.
Безответственное использование
Пример: непредоставление пользователю (или администратору) заблокированного адреса информации о списке (так как их существует великое множество) или руководствование в своих действиях принципом презумпции виновности.
Рэкет со стороны администраторов чёрных списков
В последнее время в сети появляется всё больше жалоб на администраторов чёрных списков, которые шантажируют интернет провайдеров и хостинг провайдеров отказами в удалении IP адресов, с которых спам когда-то возможно рассылался (адреса попадают в чёрные списки по анонимным жалобам, которые зачастую невозможно проверить). Кроме того, многие требуют "пожертвования" от владельцев IP адресов за удаление записей из чёрных списков.
Авторизация почтовых серверов
Были предложены различные способы для подтверждения того, что компьютер, отправляющий письмо, действительно имеет на это право (Sender ID , SPF , Caller ID , Yahoo DomainKeys, MessageLevel ), но они пока не получили широкого распространения. Кроме того, эти технологии ограничивают некоторые распространённые виды функциональности почтовых серверов: становится невозможно автоматически перенаправлять корреспонденцию с одного почтового сервера на другой (
Среди провайдеров распространена политика, согласно которой клиентам разрешается устанавливать SMTP-соединения только с серверами провайдера. В этом случае становится невозможно использовать некоторые из механизмов авторизации.
Серые списки
Слово «спам» знает сегодня любой пользователь интернета. Причем не только знает, но и частенько видит его в своем электронном ящике. Но далеко не каждый знает, что само слово «спам» когда-то никак не ассоциировалось ни с интернетом, ни с электронными письмами.
Спам - это акроним, сложносокращенное слово. Образовалось оно от усеченного «spiced ham» - «ветчина со специями», «колбаса с перчиком», «перчёная ветчина». Поэтому прямым переводом английского «spam» можно считать нечто вроде «спетчина» - «специи» плюс «ветчина».
История этой «ветчины» такова: в 1937 году американская фирма «Hormel Foods» выпустила колбасный фарш из скопившегося на фабрике «неликвидного» мяса третьей свежести. Малоаппетитный продукт американцы не стали покупать, поэтому хозяин корпорации мистер Хормель развернул масштабную маркетинговую кампанию, широко разрекламировал свой продукт и начал поставлять свои консервы в военные ведомства и флот.
В 1937 году «Hormel Foods» накормила американские и союзнические войска своей продукцией. Даже в послевоенной Англии, среди экономического кризиса, спам был основным продуктом питания англичан. «Розовые кусочки мяса», описываемые Оруэллом в «1984» - это и был спам 1948 года. Так слово приобрело значение чего-то отвратительного, но неизбежного.
В декабре 1970 года в 25-ом выпуске скетча театральной группы Monty Python’s Flying Circus, посетители попадают в ресторан, где в каждом блюде содержится ветчина - «спам». Официантка расписывает преимущества спама. Хор, переодетый в викингов, на заднем плане ревет «Спам, спам, спам!», полностью заглушая разговоры посетителей. Так термин «спам» начал ассоциироваться с нежелательной, надоедливой, избыточной информацией, которая «глушит» даже полезные сообщения.
Термин «спам» в новом значении (навязчивой электронной рассылки, почтового мусора) появился в 1993 году.
Термин «спам» в новом значении (навязчивой электронной рассылки, почтового мусора) появился в 1993 году. Администратор компьютерной сети Usenet Ричард Депью написал программу, ошибка которой 31 марта 1993 года спровоцировала отправку двух сотен идентичных сообщений в одну из конференций. Его недовольные собеседники быстро нашли подходящее название для навязчивых сообщений - «спам».
Можно также отметить одну из самых ранних массовых «спам-рассылок»: в апреле 1994 года юридическая контора Canter&Siegel наняла программиста, написавшего нехитрую программку, и раместила рекламу сомнительных услуг конторы на всей конференции все той же сети Usenet.
Сегодня термин «спам» (так же как и различные его производные - «спамить», «спамер» и проч.) полностью переориентировался на электронную почту и вошел в широкое употребление, несмотря на то, что колбасные изделия Хормеля с этим названием выпускаются в США до сих пор.
UCE и UBE
Прежде, чем давать наше определение термина «спам», следует сказать несколько слов о спаме вообще и о том, как именно его понимают в других странах.
Cпам (незапрошенная пользователем информация) в зависимости от целей и задач отправителя (спамера) может содержать коммерческую информацию или не иметь к ней никакого отношения. Таким образом, по содержанию сообщения различают «коммерческий» спам - «unsolicited commercial e-mail» (общепринятая аббревиатура - UCE) и «некоммерческий» - «unsolicited bulk e-mail» (UBE).
В США закон каждого штата зачастую по-разному определяет понятие незапрашиваемой (коммерческой) почтовой рассылки, и в каждом штате юридический статус явления спама имеет свои нюансы. Законы большинства штатов ограничивают рассылку только незапрошенных электронных писем, связанных с рассылкой коммерческой информации - UCE (незапрошенное коммерческое письмо). Вместе с тем, в ряде штатов (например, Коннектикут, Делавэр, Айдахо, Айова, Луизиана) ограничения были введены как для UCE, так и для UBE, т.е. для массовых рассылок любых незапрошенных электронных сообщений, независимо от их характера.
С позиции организации текста электронного письма спам может содержать в поле «Subject» информацию о том, что представляет из себя данное сообщение (например, что оно содержит рекламную информацию), а в теле письма - указание, в связи с чем отправитель обращается к получателю без предварительного на то согласия, а также сведения о том, какие действия должен предпринять получатель, чтобы в дальнейшем не получать сообщений от отправителя, т.е., содержать информацию об электронном адресе, ресурсе в сети Интернет или телефоне (обычно это toll-free phone number), которые предназначены для отписки (прекращения подписки) от незапрашиваемой информации (функция «opt-out»).
Эти признаки (указание в поле Subject и наличие механизма отписки) свидетельствуют о том, что отправитель понимает, что предлагаемая им информация навязывается получателям, и что он добросовестно пытается снизить возможное негативное воздействие на них. Но очень часто спамер не только не испытывает желания снизить дискомфорт от спама, но и отказывается от ответственности за свои действия путем фальсификация адреса отправителя, использования адреса третьего лица и фальсификации заголовков сообщения. Делается все это для того, чтобы максимально затруднить возможность установления личности отправителя и принятия против него соответствующих мер.
Определение спама
Согласно определению «Лаборатории Касперского», спам - это анонимная массовая непрошенная рассылка .
В этом определении важно каждое включенное в него слово.
Анонимная : все страдают, в основном, именно от автоматических рассылок со скрытым или фальсифицированным обратным адресом.
Непрошенная : очевидно, подписные рассылки и конференции не должны подпадать под наше определение (хотя условие анонимности и так в значительной мере это гарантирует).
В определение спама часто включают слова «рекламная» или «коммерческое предложение». Это не совсем верно - значительная часть спама не преследует рекламных или коммерческих целей. Есть рассылки политического спама, есть «благотворительные» спамерские письма, есть мошеннические («нигерийские», фишинговые), «цепочечные письма» - письма с просьбой переслать знакомым (страшилки, «письма счастья»), вирусные и прочие, не являющиеся коммерческим предприятием.
Таким образом, все незапрошенные предложения, попавшие в ящик, мы делим на:
- спам, имеющий все признаки анонимной массовой рассылки,
- целевые коммерческие предложения.
Первые нужно фильтровать и иногда сразу удалять - согласно политике компании. Вторые также возможно фильтровать, но с ними нужно обращаться более осторожно.
Спам - то, с чем знаком каждый пользователь сети.
В наиболее распространенном смысле спам - это массовая рассылка рекламных писем пользователям, которые не давали на это своего согласия.
Сейчас спам имеет гораздо больше значений и вариаций: SMS-спам, спам в социальных сетях и так далее. Но начнем с происхождения самого слова.
Термин
Само слово «спам», а точнее английский вариант “spam” имеет довольно забавное происхождение. Изначально SPAM - это торговая марка американской компании; под этим брендом в 1936 году начали выходить мясные консервы, которых во время Второй мировой войны изготовили так много, что пришлось срочно проводить рекламную кампанию - нужно было сбыть их раньше окончания срока годности. Эти консервы рекламировались везде, рекламу пускали и по радио.
Эту ситуацию обыграли в одном из эпизодов «Летающего цирка Монти Пайтона», а нынешнее значение слово SPAM приобрело в 1986 году, когда появилось много одинаковых сообщений рекламы финансовой пирамиды.
Сейчас количество спама варьируется от года к году. Например, в 2017 году доля спама в общем почтовом трафике составляла чуть больше половины, 56,63%; при этом наибольшее количество спама (больше 13%) шло из США.
Виды спама
- Массовая рассылка писем - самый известный вид спама. Спамеры покупают базы почтовых адресов, а затем рассылают письма с коммерческими предложениями (которые чаще всего содержат вирусы, фишинг и так далее).
- Сообщения в социальных сетях и мессенджерах . Раньше это были такие же рекламные сообщения, как и в письмах, однако сейчас становится популярной схема, когда взламывается аккаунт пользователя, а затем от его имени рассылаются сообщения с просьбой перевести энную сумму денег.
- Спам на форумах . Спамеры проявляют свою активность и на форумах: оставляют сообщения в обсуждениях и отправляют личные сообщения пользователям. Иногда это используется для наращивания ссылочной массы какого-либо сайта.
- Спам в комментариях на сайте . Вид спама, который сильнее всего ненавидят владельцы сайтов. Цель спамеров все та же - либо прорекламировать свои товары или услуги, либо повысить тематический индекс цитирования (тИЦ).
- Спам в каталогах и на досках объявлений . Каталоги используются для продвижения сайтов (хотя сейчас уже меньше), а доски объявлений - для мошеннических объявлений.
- Спам по SMS . Как и при рассылке писем, спамеры покупают базы данных пользователей сотовых операторов и высылают спамерские сообщения рекламного либо мошеннического характера.
Безопасный и опасный спам
Спам-сообщения можно поделить на две большие группы - безопасные и опасные. Первые неприятны, но грозят лишь испорченным настроением и тратой времени, а вот вторые могут нанести вред компьютеру и финансам.
Безопасный спам
- Реклама легальных товаров или услуг. Это обычные письма рекламного характера с той разницей, что пользователи не давали своего разрешения на их получение.
- Реклама товаров или услуг, запрещенных законодательством. Если закон запрещает рекламировать товар или услугу, то спамеры начинают активно использовать рассылки, терять им нечего.
- Компрометирующие письма. Могут быть связаны с политикой; рассылаются с целью опорочить конкурентов, а также могут рассылаться якобы от лица конкурентов, чтобы изменить мнение о них в худшую сторону.
- «Письма счастья». Сообщения (в том числе в мессенджерах) с просьбой переслать текст другим пользователям, чтобы что-то хорошее случилось или что-то плохое не случилось. Иногда подобные письма используют спамеры для сбора базы адресов для последующих рассылок.
Опасный спам
В общем, спам - это далеко не безобидная вещь, поэтому к любым похожим на спам сообщениям нужно относиться очень внимательно.
Как бороться с почтовым спамом
Для того, чтобы максимально уменьшить количество спама в своей почте, нужно начать с понимания того, как пользователи попадают в списки рассылки .
- Невнимательность при регистрации на сайте . Зачастую в форме регистрации уже сразу стоит галочка-согласие на получение рекламных материалов. Однако отказаться от спама в этом случае несложно: в конце каждого письма должна быть ссылка «Отписаться от рассылки».
- Взлом . Мошенники взламывают сайты и почты пользователей и получают доступ к базам данных (контактов).
- Продажа . Базы адресов, к сожалению, иногда продают и сами сотрудники сайтов.
- Фишинг . Пользователь вводит свои данные на подставных сайтах.
Что делать?
Главный совет, который не раз показывал свою эффективность:
зарегистрируйте хотя бы два электронных адреса. Один для личных и рабочих контактов, а второй для регистрации на коммерческих сайтах, сайтах с сомнительным содержимым и так далее.
Следующий совет - выбирайте надежный почтовый сервис (например, Gmail ). В таких почтовых сервисах хорошо работает фильтрация спама, поэтому бОльшая часть мошеннических писем будет попадать сразу в папку «Спам».
Если какое-то письмо все-таки «прорвалось» в основную папку с письмами, обязательно отмечайте его как спам - все дальнейшие письма от этого пользователя попадут туда же.
Также для избавления от спама можно использовать фильтры и создавать правила (например, в почте Яндекса ).
Заключение
Спам представляет серьезную проблему - в основном из-за опасных ссылок и файлов, которые могут находиться внутри письма, спам представляет собой серьезную проблему, особенно для неискушенных пользователей. Поэтому даже если вы уверены, что никогда не попадетесь на удочку мошенников, то обязательно расскажите об опасностях своим родным и близким.