В Сети полно информации касательно красных панелей Samsung Galaxy S8, но экран моего образца S8+ такой лютой краснотой, как на чужих фото, не страдал. Хотя вот края изогнутого экрана у меня чуточку краснили. И чем больше я пытался их не замечать, тем сильнее они бросались мне в глаза. К счастью, сегодня вышла свежая прошивка, исправляющая этот недочет.
Во-первых, цветовые режимы экрана были перекалиброваны и регулировка цветового баланса возможна прямо там же (только для адаптивного дисплея). По субъективным ощущениям, под наклонами панель теперь не меняет цвета резко от белого к зеленому и от зеленого к красному. Во-вторых, появилась отдельная настройка цветового баланса у краев изогнутого дисплея. Чтобы избавиться от красного оттенка мне понадобилось сдвинуть ползунок на один шаг в холодную сторону. Теперь нареканий к экрану практически нет ("практически" - потому что это все еще AMOLED со своими плюсами и минусами).
Смартфоном Samsung Galaxy S8+ я пользуюсь уже около недели и впечатления пока крайне положительные по автономности, камере, опыту использования огромной диагонали и производительности. Обзоры готовятся, не пропустите.
Кое-кто из новоиспеченных владельцев Galaxy S8 сетует на то, что экраны их смартфонов имеют неприятный красноватый оттенок. Первыми на «красный экран» S8 жаловаться начали южно-корейцы, которым новинки достались по понятным причинам раньше, чем другим.
Правда, претензии соотечественников в Samsung не поняли и порекомендовали им немного почитать мануал и отрегулировать настройки экрана смартфона самостоятельно, поскольку никакого бага нет и быть не может.
Однако, очевидно, что просто так эта история не закончится. В Сети претензий на красный экран Galaxy S8 только множатся по мере того, как смартфон расходится по миру.
И уже звучат мнения, что имеет место быть производственный дефект. Ситуация постепенно перестала быть малозаметной и её обсуждению кроме простых юзеров, начали подключаться и очень даже квалифицированные специалисты.
Раймонд Сонейра, один из экспертов компании DisplayMate Technologies, недавно во всеуслышание назвавшей дисплей нового Galaxy S8 самым лучшим на рынке, подробно изучил обозначенную проблему и заявил, что ничего сверхъестественного и страшного ему обнаружить пока не удалось.
«Оба моих Galaxy S8 тщательно откалиброваны и на заводских настройках экранов никакой красноты не показывают, — цитирует письмо Сонейры издание BGR . — «Тем не менее, юзеры могут сделать «белую точку» чуть красноватой или голубоватой, применяя пользовательские настройки и настраивая цветопередачу экрана посредством доступного в разделе «Настройки экрана» регулятора. В такой способ я могу воспроизвести публикуемое фото. Кроме того, красноватый оттенок экрану может придавать и фильтр голубого цвета, который можно включить вместе с режимом Night Shift там же в настройках».
«Глубокий красный» OLED, о котором я рассказывал в своей статье о Galaxy S8, не предполагает изменение «белой точки», — пишет Сонейра. — «Также упоминается, что проблемы с цветовым балансом экрана может быть вызвана «алмазными» пикселями, у которые вдвое больше зеленых субпикселей, но это тоже нонсенс».
Вместе с тем, эксперт признает вероятность того, что в некоторых случаях «красный экран» Galaxy S8 действительно может быть следствием «дефекта , некорректных заводских настроек или программной ошибки». Но все же, по мнению, Сонейры, в данном случае наиболее вероятным объяснением пока остается только настройка . В общем, юзеру остается только надеяться на то, что если экран его Galaxy S8 вдруг и «покраснеет», то устранить эту проблему можно будет без лишних усилий и затрат…
[ДОПОЛНЕНО 26.04.2017]:
Массовость проблемы, связанной с некорректным балансом белого, в Samsung признали и пообещали устранить дистанционно. В интервью журналистам издания The Wall Street Journal представитель Samsung объявил, что до конца апреля все без исключения владельцы Galaxy S8 и S8+ получат обновление программного обеспечения. Апдейт позволит провести цветокоррекцию экрана по своему усмотрению и позволит избавиться от назойливого глазу покраснения дисплея.
В прошлом году немало покупателей прошлогоднего флагмана Samsung Galaxy S7 Edge столкнулись с целым рядом проблем, касавшихся качества изображения на экране своих новых смартфонов. Теперь же (как сообщает издание ZDNet) на похожие симптомы начали жаловаться корейские пользователи, которые успели получить новейшие Galaxy S8 и Galaxy S8+.
В южнокорейских IT-сообществах Ruliweb и Ppomppu опубликовано уже немало фотографий об этих проблемах. Поисковый запрос "Galaxy S8 красный (розовый) экран" стал одним из самых популярных в топе южнокорейского поисковика Naver. В ZDNet также добавили, что "представитель Samsung по связям с общественностью объяснил местной прессе, что розоватость экрана не является производственным дефектом: пользователи могут просто-напросто зайти в меню настроек и изменить конфигурацию."
С другой стороны, в сервис-центрах, куда успели обратиться некоторые из пользователей с проблемными телефонами, им сказали, что телефоны будут заменены. В Samsung этого пока не подтвердили, но в течение нескольких ближайших дней наверняка поступит дополнительная информация.
Стоит добавить, что розоватость изображения довольно часто встречается на некоторых устройствах с экранами Super AMOLED (но сильно зависит от конкретного экрана, уровня яркости, и чаще заметна только при взгляде с боков). Проблема не обошла стороной многие популярные устройства, в том числе смартфоны Samsung Galaxy S3, Galaxy Note 4, планшеты Galaxy Tab S, и другие): некоторые из них обладали подобной чрезмерной "розоватостью" или "фиолетовостью" при любой яркости, и даже если смотреть на них перпендикулярно. Такие экраны становились неприятным сюрпризом для интернет-покупателей - ведь у них не было возможности проверить экран заранее. Если погуглить "samsung pink tint " или "samsung purple tint", то масштаб проблемы в мировом масштабе становится очевиден . Впрочем, в сервис-центрах Samsung такие экраны меняли бесплатно (разве что приходилось ждать нового экрана пару недель). Поскольку в данных случаях изображение было явно искажено - его можно считать производственным дефектом, который можно (и нужно было бы) выявить ещё до выхода устройства с фабрики.
На сегодняшний день в большинстве стран смартфонам Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+ пока ещё только предстоит попасть в руки клиентов, так что если розоватость экрана станет серьёзной проблемой - мы обязательно услышим о ней снова.
В Южной Корее уже вовсю идут продажи смартфона Galaxy S8. Но оттуда же исходят тревожные новости первых владельцев гаджета, которые жалуются на то, что экраны устройству ходят в красноту. Однако, Samsung с ними не соглашается, сообщая, что это не барк и не проблема аппарата, а настройки, которые можно корректировать, как необходимо.
Пользователи в свою очередь не соглашаются с Samsung, сообщая, что у них не получается откорректировать устройства так, чтобы избавиться от красного оттенка, который особенно виден на белых частях экрана. Об этом во всю кричат в социальных сетях и на YouTube.
Некоторые эксперты мобильной индустрии также поддерживают пользователей Galaxy S8, полагая, что на самом деле это может быть не настройка экрана, о которой ведёт речь Samsung, а проблема видеоускорителя или AMOLED-панели, использованной компанией. Здесь же и не совсем понятная формулировка о том, что в искажении цвета может быть виновата высота устройства, нетипичные пропорции, которые привели к нестабильности. Хотя это уже звучит достаточно бредово.
Пока не ясно, сколько точно покупателей страдает от этой проблемы, но очевидно, что в ближайшем будущем история получит продолжение. Ведь мы же должны узнать, действительно ли это беда Samsung или лишь неудачно подобранные настройки, которые можно легко отредактировать самостоятельно, и ничего страшного в этом нет.