Среди российских пользователей облачные сервисы стали популярны совсем недавно, однако их достоинства неоспоримы. Во-первых, они экономят место на жестком диске компьютера, во-вторых, что куда важнее, пользователь получает доступ к личным данным в любой точке земного шара, где работает интернет , ну и, наконец, он имеет неограниченные возможности для шифрования данных .
Вышеперечисленные достоинства касаются любого облачного сервиса, однако каждый из них имеет специфические особенности. Так, например, "Яндекс .Диск" превращает перенос данных с одной мобильной операционной платформы на другую в удивительно простое и быстрое занятие. Причем перенести можно практически все, включая историю звонков и закладки "родного" браузера.
В этом обзоре мы расскажем о наиболее популярных российских облачных сервисах и рассмотрим особенности каждого из них.
Dropbox - самый популярный в России облачный сервис . При установке программы на компьютер, создается специальная папка, которая синхронизирована с облаком. Dropbox ведет историю загрузок, что помогает восстановить данные после удаления файлов с сервера . Кроме того, сервис имеет удобный и приятный интерфейс . Сервис работает с Windows , Mac OS и Linux , а также располагает мобильными версиями для платформ iOS , Android , Symbian , BlackBerry и даже Bada . Минус этого "облака" в том, что бесплатного места в нем предоставляется совсем немного - 2 Гб и, если пользователю необходимо сохранить какие-то документы, подобный размер хранилища вполне подойдёт, однако если речь, например, о фотографиях, 2 гигабайта не так уж и много.
"Яндекс.Диск"
. Этот облачный сервис российского "производства". Он появился совсем недавно, однако быстро сумел завоевать популярность. Преимущество здесь, во-первых, в том, что сервис не требует дополнительной регистрации, если пользователь работает с какими-либо приложениями от "Яндекс "; а, во-вторых, в возможности получить до 10 Гб бесплатного места в хранилище. Изначально пользователю предоставляется 3 Гб, но три простых шага - приглашение друзей, использование других сервисов "Яндекс " и проверка файлов антивирусом Dr.Web. - дает возможность получить целых 10 гигов. "Яндекс .Диск" работает на Windows и Mac OS , а также с самыми популярными мобильными платформами - Android , iOS , Windows Phone.
Google Drive
известный также как "Диск Google ". При работе с этим сервисом, пользователю также не нужно проходить процесс регистрации, если он работает с какими-то приложениями от Google , правда, бесплатного места здесь больше - 15 Гб. 
Однако главное отличие Google Drive от вышеописанных сервисов - это тот факт, что его веб-клиент дает возможность просматривать посредством браузера порядка 30 форматов файлов, включая и видео . Пользователь может в режиме онлайн, к примеру, составлять презентацию и одновременно обмениваться замечаниями и предложениями с другими пользователями. Кроме того, сервис умеет хранить историю изменения фалов и распознавать текст загруженных документов. Google Drive поддерживает Windows и Mac , а для пользователей Linux есть возможность работать с интернет -версией через браузер , существуют клиенты для владельцев iOS и Android -девайсов.
"Облако Mail .ru"
. Это еще один российский продукт, однако он не так привлекателен как "Яндекс .Диск" и другие конкуренты, возможностей у него совсем немного, и, кроме того, сервис работает по принципу почтового ящика, если в течение трех месяцев никто не посещает хранилище, аккаунт удаляется вместе с содержимым. Однако на "Облако Mail .ru" есть один очень большой плюс - пользователь может получить бесплатно до 100 Гб места в "облаке". Сервис работает с Windows и Mac OS , а также с мобильными платформами
По форме предоставления услуг на рынке выделяется два сегмента:
- проектные услуги (выбор, внедрение, интеграция, обучение);
- услуги операционного управления (плата за пользование сервисом, включая управление биллингом, учитывающим неравномерность потребления).
Анализ рынка публичных облачных услуг также включает функциональные сегменты:
- приложение как услуга (Software as a Service, SaaS);
- платформа как услуга (Platform as a Service, PaaS);
- инфраструктура как услуга: системное ПО, серверы и СХД (Infrastructure as a Service, IaaS).
Основная тенденция облачного рынка в западных странах – это потребность заказчиков покупать облачные сервисы «пакетом», так называемым «бандлом». То есть, потребители, распознав преимущества облака, просят провайдеров обеспечить их целым пакетом услуг, который они будут оплачивать одним счетом, например, CRM , и телекоммуникационные услуги. В России «облако» покупают избирательно.
По мнению Ивана Киреева, руководителя направления «Облачных и повсеместных вычислений» кластера информационных технологий Фонда «Сколково», «развитие рынка облачных услуг напрямую зависит от разработки инновационных технологических решений. Ожидаем существенный всплеск в данном сегменте в связи с развитием таких сервисов как SenaaS и DaaS (Sensor as a Service, Data as a Service). Более того, наблюдается существенный рост неструктурированной информации, который трансформируется в создание новых технологий – например, Media Clouds».
Основными ограничителями роста российского рынка облачных технологий эксперты назвали макропараметры: монополизацию отдельных индустрий, низкий уровень рыночной конкуренции по сравнению с западными странами. Однако в ходе дискуссии аналитики сошлись во мнении, что рынок облака в России продолжает расти примерно на 30-40%, при этом существенную долю потребителей облачных услуг занимают компании быстрорастущего бизнеса.
2018
Данные iKS-Consulting
Согласно предварительной оценке iKS-Consulting , по итогам 2018 года российский рынок облачных услуг вырос на 25% по сравнению с 2017 годом и достиг 68,4 млрд руб. Основной объем рынка - до 70% - приходился на сегмент Software as a Service (SaaS , программное обеспечение, которое работает в облаке, пользователи получают к нему доступ через интернет). В ближайшие годы этот рынок будет расти в среднем на 23% в год и по итогам 2022 года может достичь 155 млрд руб., говорится в исследовании iKS-Consulting (есть у РБК) .
Аналитики указывают, что Россия стала экспортером облачных услуг: доля зарубежных клиентов в выручке отечественных облачных провайдеров составляет 5,1%, или 2,4 млрд руб., в сегменте SaaS. В выручке сегмента Infrastructure as a Service (IaaS, серверы, хранилища данных, сети, операционные системы в облаке, которые клиенты используют для разворачивания и запуска собственных программных решений) на зарубежных заказчиков приходилось 2,2%, или 380 млн руб.
Обзор сегмента облачных сервисов для СММБ от HeadWork Analytics
В июле 2018 года экспертный центр инфраструктурных отраслей HeadWork Analytics (входит в ТОП-3 консультантов в области маркетинга и PR, согласно рейтингу РА Эксперт по итогам 2017 года) завершил исследование российского рынка облачных сервисов для среднего, малого и микробизнеса (СММБ). Подробнее .
2017
IDC: рост рынка на 49%
Прогноз SAP и Forrester Russia
Согласно подсчету экспертов за 2014 год, продажи облачных услуг составили почти 13 млрд рублей, увеличившись на 35% в сравнении с показателем годичной давности. Главным стимулятором роста этого рынка является малый и средний бизнес.
Кроме того, сказалось влияние таких факторов, как увеличение проникновения облачных услуг, повышение доверия к ним со стороны корпоративного сектора, ухудшение экономической обстановки и, как следствие, возникшая у компаний необходимость оптимизировать затраты на ИТ-инфраструктуру , а также появление новых игроков на рынке и фокусирование крупных провайдеров на облачном секторе.
Большую часть российского облачного рынка занимают решения SaaS, на долю которых пришлось 89% выручки вендоров (около 11,7 млрд рублей) в 2014 году. Еще 9% занял сегмент IaaS , доля PaaS -сервисов - 2%.
В iKS-Consulting отмечают, что многие крупные игроки отечественного рынка облачных услуг одновременно работают в сегментах SaaS и IaaS, дополняя их услугами обеспечения инфраструктуры и предоставляя главным образом виртуальные хранилища данных и дополнительные вычислительные мощности.
Специалисты прогнозируют, что к 2018 году объем российского рынка облачных услуг достигнет 32 млрд рублей, а среднегодовые темпы роста в период с 2013 по 2018 гг. составят 27%. Доминирующими продуктами останутся SaaS-решения, а доля сегмента IaaS не превысит 10%.
Данные IDC
15 сентября 2015 года аналитики IDC обнародовали некоторые результаты исследования российского облачного рынка. Эксперты отметили его высокий рост и ожидаемое увеличение доли отечественных игроков.
Как следует из отчета IDC Russia Cloud Services Market 2015-2019 Forecast and 2014 Competitive Analysis, в 2014 году продажи операционных облачных услуг в России составили $336 млн, что на 38% больше, чем годом ранее. Еще более $120 млн в стране было потрачено на проектные услуги по внедрению облачных решений.
Специалисты говорят, что российский рынок облаков растет во многом благодаря тому, что в непростых экономических условиях компании стремятся сокращать затраты на построение ИТ-инфраструктуры посредством замены капитальных расходов на операционные.
В 2014 году лидерами по обороту на российском рынке облачных услуг являлись Microsoft , Salesforce и IBM . Однако аналитики предсказывают рост доли местных провайдеров, поскольку многие из них попытались заморозить рублевые цены на свои сервисы, повысив их привлекательность. Кроме того, локальным игрокам помогут преференции в рамках правительственного плана по импортозамещению. Однако международные ИТ-гиганты сохранят важную роль, поскольку решения российского производства или пока не могут полностью заменить западные, считают в IDC.
Менеджер по исследованиям IDC Александр Прохоров говорит, что отечественный рынок облаков сохранит рост, однако его темпы снизятся.
«С одной стороны, ухудшение экономической ситуации по-прежнему будет заставлять заказчиков обращаться к облачным сервисам как к инструменту, позволяющему экономить на ИТ, с другой – та же экономическая ситуация накладывает определенные ограничения на ИТ-бюджеты, так что многие новые проекты будут отложены», - отмечает Прохоров.
2013
Данные IDC
Прогноз роста рынка облачных услуг на пятилетку снижен: кризис на Украине, ухудшение отношений с Западом, введение санкций. Все это, полагают в IDC, с 2014 года снизит степень доверия к услугам, предоставляемым из зарубежных дата-центров , снизит рост числа проектов по предоставлению облачных услуг западными вендорами. Ухудшение экономической ситуации может сказаться на количестве проектов. Прогноз снижен незначительно.
Ожидаемый совокупный среднегодовой рост рынка облачных услуг (включая проектные) за период с 2013 по 2017 год составит 27%.
Данные TAdviser
По оценкам TAdviser, в структуре российского рынка ИТ-услуг облачные сервисы показывали максимальный темп роста, хотя занимали сравнительно небольшую долю. Так, по оценкам TAdviser, в 2013 году российский рынок cloud computing достиг в объеме 10,97 млрд рублей, что на 50% выше, чем в 2012 году, когда рынок составил в объеме 6,38 млрд рублей (+70% к 2011 году). Доля облачных услуг в общем «пироге» рынка ИТ-услуг и ИТ-аутсорсинга в 2012 году составила 2,5%, в 2013 году – 3,7%.
Сводные данные по российскому рынку облачных сервисов
Данные под * - прогноз
Оценки аналитических компаний, касающиеся российского рынка облачных услуг, серьезно отличались. Это было связано с тем, что та или иная компания подразумевает под облачными услугами. Так, TAdviser и IDC приводят сопоставимые по объему цифры, опираясь на классическое определение. J’Son and Partners, напротив, помимо терминологии NIST (National Institute of Standarts and Technology), также ведет учет и других сервисов, где провайдер продает некий сервис по модели потребления и утверждает, что этот сервис облачный (в первую очередь расхождения с методологией NIST появляются в сегменте SaaS). Поэтому оценки J’Son and Partners оказываются на порядок выше.
В структуре рынка облачных услуг лидировали SaaS и IaaS , доля PaaS оставалась небольшой. Так, например, согласно оценкам J’son & Partners, в 2012 году почти 88% рынка облачных услуг пришлось на SaaS, в 2013 году (прогнозные данные) – почти 80% на SaaS и еще 18,8% на IaaS (этот сегмент принялся быстро расти, так что в 2014 году он уже составит более 24% от рынка cloud computing, по прогнозам J’son). C такими прогнозами соглашались и ИТ-компании: по их мнению, именно IaaS стал локомотивом всего рынка cloud computing в России .
Использование инфраструктуры и платформ по требованию очень удобно, так как отпадает необходимость закупать физическое оборудование и затем обслуживать его. С SaaS ситуация менее позитивная, но, например, в КРОК считают, что это дело времени. У многих компаний функционируют созданные ранее системы, потребности в новых пока нет. Но по мере их устаревания, интерес к SaaS будет нарастать. Уже сейчас некоторые компании всерьез рассматривают переход на VDI из «облака» вместо миграции, например, с Windows XP . Это им позволяет, помимо оптимизации поддержки, не волноваться об обновлении ПО, отметили в компании.
По прогнозам J"son & Partners Consulting, российский рынок облачных сервисом может составить 19,9 млрд рублей в 2014 году, 25 млрд рублей - в 2015 году.
Российский рынок XaaS в 2012-2017 году (прогноз)
J"son & Partners Consulting, 2012
Сегмент решений для среднего и малого бизнеса (СМБ)
В тоже время, 2012-2015 годы рост российского рынка облачных услуг для среднего и малого бизнеса (СМБ) составит 34%, и к 2015 г. рынок достигнет объема 37,7 млрд руб. ($1,1 млрд), подсчитали аналитики Parallels (Параллелз Софтвер) в 2012 году. В 2013 году они повысили свой прогноз, заявив, что к 2016 года размер рынка увеличится в 2,2 раза и достигнет 55,6 млрд руб. (1,7 млрд долл).
SAP: К 2016 году более 75% всех новых расходов на ИТ будут связаны с облаками
К 2016 году более 75% всех новых расходов на ИТ будут связаны с облачными сервисами, более 70% CIO будут считать переход к облачным решением стратегической задачей №1, и более 80% решений в области ИТ будут приниматься совместно с руководителями бизнес-направлений - таковы перспективы развития рынка облачных сервисов (данные SAP от декабря 2013 года).
2012
IDC: Объем рынка облачных услуг в России - $208,9 млн
2010
Среди дистрибуторов-провайдеров упомянуты российские компании CT Consulting , Softline , «Мегаплан », «Техносерв Консалтинг ». Среди наиболее успешных поставщиков IaaS -решений в отчете названы такие компании как Parking.ru , Oversun Scalaxy , ИТ-ГРАД и Softline .
Список лидирующих поставщиков услуг по предоставлению услуг частного облака возглавили , IBM , «Крок », I-Teco и «Астерос ».
2009
Согласно данным агентства IDC , в 2009 году объем рынка публичных Облачных сервисов в России составлял всего $4,8 млн. Тогда ожидалось, что к концу 2014 года, рынок "облаков" вырастет более чем в 30 раз – около $162 млн. При этом
Не знаете, как выбрать облачный сервис для своего бизнеса? На каком варианте лучше остановиться - платном или бесплатном? Алина Сафронова, менеджер по маркетингу компании «Онланта» , рассказывает, зачем платить за хранилища для корпоративной документации и какой сервис лучше всего выбрать владельцам малого и среднего бизнеса.
Чем отличаются платные сервисы от бесплатных?
Бесплатные сервисы отличаются от платных облачных хранилищ ограниченным функционалом по следующим параметрам:
Ограниченный объем
По бесплатной подписке доступный объем хранения информации не превышает, как правило, 20 Гб. Такого объема недостаточно даже для небольшой компании, оперирующей «легкими» файлами, например, бухгалтерской документацией.
Ограниченная функциональность для корпоративного сегмента
Целевой сегмент бесплатных сервисов - обычные пользователи, а не корпоративные заказчики. В бесплатных хранилищах не предусмотрен такой функционал, как интеграция со службой каталогов ОС и справочником пользователей, функционал для отдела . Например, журнал для отслеживания перемещения документов и резервное копирование данных.
Безопасность информации
В пользовательском соглашении бесплатных сервисов закреплен пункт о том, что компания оставляет за собой право предоставлять доступ к вашей информации, хранимой в ее облаке, при запросе государственных органов. В корпоративных облачных сервисах предусмотрено разграничение уровней доступа: при правильной настройке ваша информация не будет видна ни одному сотруднику облачного хранилища. Вы можете даже хранить данные в зашифрованном виде.
Если вы хотите использовать облачное хранилище исключительно в виде «виртуальной флешки», можно остановить свой выбор и на бесплатных вариантах. Но если вы намерены интегрировать подобные решения в свой бизнес и заботитесь о безопасности, то за расширенный функционал и удобство работы придется заплатить. И здесь возникает следующий вопрос.
Платные облачные сервисы: минимальный функционал
Какой должен быть минимальный функционал у платных облачных хранилищ:
Хранение неограниченных объемов информации
В платном сервисе обязательно должны быть функция оперативного расширения доступного объема хранилища до нужных размеров, а также механизм гибкой настройки необходимых квот на пользователей. Это важно даже для малого бизнеса, который впоследствии планируется масштабировать.
Хранение неограниченных объемов информации нужно компаниям, которые хранят архивы документов как минимум несколько лет. Такой функционал критичен для бизнеса, который работает с «тяжелыми» файлами (например, если ваша компания предоставляет услуги по ).
Интеграция с информационными системами
Облачное хранилище может интегрироваться с корпоративными информационными системами, например, с CRM, ERP, СЭД: происходит автоматическая передача файлов из облачного хранилища в необходимую систему. Дальше происходит обработка файлов, согласно принятым в компании бизнес-процессам. Проще говоря, выгружать файл себе на компьютер, чтобы потом его загрузить в 1С совершенно необязательно, достаточно сразу его разместить в нужной папке в облаке.
Резервное копирование всей хранимой информации
Гарантия того, что все документы, с которыми вы работали, сохраняются в облаке: сотрудники их не смогут случайно или намеренно удалить, а если в сохраненных изменениях была допущена ошибка, они всегда могут откатиться к предыдущей версии файла. Некоторые сервисы не просто сохраняют копии документов, но и всю структуру папок, которую пользователи привыкли видеть на своих компьютерах.
Синхронизация данных между устройствами
Количество гаджетов, которые мы используем в повседневной жизни, растет: компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны. Часто мы используем устройства от разных производителей с разной программной начинкой. Для оперативного решения бизнес-задач необходимо иметь доступ к актуальной рабочей документации с любого из устройств разных производителей.
Техническая поддержка
Некоторые компании предоставляют не только техническую поддержку 24/7, но и менеджера под каждый проект, которого можно подключить для оперативного решения серьезных инцидентов. Российские сервисы обладают неоспоримым преимуществом, так как предоставляют поддержку на русском языке.
На что еще обратить внимание?
Мы рекомендуем выбрать несколько облачных хранилищ на тестовый период и на практике посмотреть, насколько удобен тот или иной сервис. С каким-то из сервисов удобно работать на ПК, но мобильная версия урезана и непригодна для полноценной работы. Другие облачные сервисы не позволяют нескольким сотрудникам работать с одним и тем же документом единовременно: приходится скачивать файлы по ссылке, вносить изменения, снова загружать в хранилище и так далее.
В некоторых облачных хранилищах непонятно, как вести журнал учета и контроля обращений к документации - это критично для службы безопасности компании, которая должна знать, какие изменения были внесены, каким пользователем и когда.
Во время переговоров с клиентами на деловых мероприятиях и конференциях (Национальная премия IT-решений «Цифровые вершины», BIT-2017 в Казани, конференция «Облака 2017: основные тренды») в рамках внутреннего исследования наши менеджеры опрашивали предпринимателей и владельцев компаний среднего и малого бизнеса из ритейла, телекома, энергетики, строительного и госсектора. Мы хотели выяснить, какие еще есть потребности и пожелания к функционалу сервиса по работе с корпоративными документами.
О чем мы спрашивали:
Использует ли организация файлообменники
Какой функционал считает наиболее важным в данном сервисе
Готова ли компания дополнительно платить за безопасность
Наиболее привлекательными для предпринимателей оказались следующие возможности:
Безопасность
Разграничение прав доступа должно осуществляться в соответствии с политикой информационной безопасности компании или по усмотрению руководителей. Кроме того, предпочтительно, чтобы настройки отчетности позволяли фиксировать все обращения к файлам и отслеживать любые манипуляции с ними.
Пользовательский интерфейс
По-настоящему дружелюбный, современный и интуитивно понятный интерфейс: для работы с ним не потребуется ни специфических навыков, ни технических знаний, ни ознакомления с инструкцией пользователя и обучения сотрудников.
Поддержка версионности файлов
Возможность начинать работу с любой из предыдущих версий документа, даже если он был изменен множество раз. Дополнительно эта функция позволяет решать проблемы человеческого фактора, например, в ситуациях, когда файлы удаляются кем-либо из пользователей случайно или специально. С точки зрения безопасности версионность позволяет защищать данные от атак вирусов-«вымогателей». Достаточно просто вернуться к предыдущей версии файла.
Удобная совместная работа
Редактирование документов или другие манипуляции с файлами без скачивания и перехода по ссылкам. Полноценная работа с данными в онлайн-режиме должна осуществляться с помощью права доступа к редактированию, добавлению новых файлов и других функций.
Резервное копирование
Как правило, сервисы позволяют сохранять в облаке лишь те документы, которые складываются в определенную папку. Компаниям хочется выбирать любые пути хранения файла с документами: хоть весь компьютер указать (главное, не трогать системные папки или файлы с определенным расширением) для автоматического резервного копирования и синхронизации. Резервное копирование поможет решить вопрос сохранности всех документов сотрудника и облегчит их передачу новому.
Сравниваем платные облачные хранилища
Мы выбрали 10 платных сервисов для хранения корпоративной документации и сравнили их по функционалу. Стоит отметить, что два последних - «Мой офис» и WorksPad - мы включили в таблицу несмотря на то, что они лишь частично выполняют функции облачных хранилищ, но клиенты регулярно о них спрашивают. «Мой Офис» - это офисный пакет российского производства, аналог Microsoft Office, имеет встроенное файловое хранилище, которое может хранить файлы только данного офисного пакета. WorksPad и вовсе позиционирует себя как мобильное рабочее место.
Несмотря на то что в нашей таблице представлены как российские, так и зарубежные сервисы, мы рекомендуем бизнесу в первую очередь рассматривать отечественные облачные решения.
Российские компании обладают большей экспертизой в части выполнения требований законодательства, например, закона о персональных данных ФЗ-152, по которому эта информация должна обрабатываться на территории России. События на геополитической арене непредсказуемы, а санкции могут оборачиваться самым причудливым образом, важно не зависеть в своей работе от иностранных корпораций.
Таблица сравнения функционала облачных решений. Примечание 1: зеленый - есть, розовый - предоставляется частично, красный - отсутствует. Примечание 2: сравнение по параметрам носит субъективную оценку авторов текста, стоит также учитывать, что функциональность каждого продукта может меняться со временем.
Бизнесу нужно понимать, для чего ему нужно «облако»
Мы составили список вопросов, ответы на которые помогут сделать выбор в пользу правильного для вас облачного хранилища.
Как обеспечивается сохранность размещенной в облаке информации?
Как контролировать, кто, когда и что делает с файлами, предназначенными для совместного доступа?
Надежно ли защищен сам облачный «сейф»?
Насколько «дружелюбен» интерфейс, чтобы решать все вопросы администрирования быстро и просто?
Как решить проблему, если вдруг что-то пошло не так?
Наш обзор показывает, что функционал платных облачных хранилищ достаточно похож. Компании, для которых важна экономия, а безопасность хранимой информации менее критична, могут выбрать такие популярные сервисы, как Google Диск или Mail.ru. К слову, OneDrive и Google Диск предоставляют корпоративным клиентам бесплатное место в облаке.
Нишевые сервисы ориентированы на максимальную безопасность хранимой информации и удобство работы, но их решения не всегда бюджетны.
Так, VALO Cloud - один из немногих продуктов, который может создавать резервные копии устройств пользователя и допускает интеграции в сторонние приложения. Последнюю возможность имеет и OwnCloud. Они наиболее подходят крупным корпоративным заказчикам и государственным органам.
Самое важное для бизнеса - это четкое понимание, для чего нужно облачное хранилище и какие данные в нем будут храниться. Имея ответы на эти вопросы, можно подобрать оптимальный сервис по соотношению цены и качества.
Предлагаем обзор последних событий в сфере облачных технологий, поговорим о перспективах и рисках внедрения.
Публичное облако от Huawei
Китайский бренд запускает в России первое публичное облако. Новым направлением в структуре российского бизнеса китайской компании станет публичное облако Huawei Cloud. Проект планируют развивать совместно с российским оператором сети ЦОД – компанией 3data.Рост потребности в публичных облачных сервисах постоянно растет. По оценкам Huawei, только в России объем рынка в этой сфере за последний год увеличился на 25%.
В облаке для корпоративных заказчиков Huawei 3data Cloud будут реализованы вычислительные сервисы, сервисы хранения данных, сетевые сервисы, сервисы управления и безопасности. Также новая платформа подойдет для создания партнерских решений на базе SaaS и PaaS.
Можно отметить возрастающий интерес со стороны крупных азиатских ИТ-компаний к российскому рынку в области облачных технологий. У нас они зачастую находят надежных партнеров и подрядчиков, способных помочь в реализации самых амбициозных проектов.
«Сбербанк» перебирается на облака
«Сбербанк» совместно с системным интегратором «АйТеко» начал работу по созданию облачной платформы SberCloud. Доля «Сбербанка» в этом проекте составит 60%. Сотрудничество выглядит логично: «АйТеко» предоставит свою облачную платформу и команду для разработки, а «Сбербанк» обеспечит финансирование.В первую очередь платформа ориентирована на корпоративных клиентов «Сбербанка». SberCloud будет предлагать облачные решения по моделям предоставления услуг IaaS, PaaS и SaaS. Хватит ли у банка опыта для предоставления услуг в этой сфере на высоком уровне? И не начнет ли он компенсировать возможные недочеты сервиса путем принуждения клиентов? Рынок подобных услуг уже сложился в российском сегменте, и не факт, что «Сбербанк» сможет предоставить востребованный, конкурентный продукт.
С другой стороны, появление облачного сервиса, глубоко интегрированного с лидирующим банком страны, может быть интересно крупным финансовым компаниям, а дополнительные мощности способны дать толчок к развитию самого банка и удовлетворить внутренние потребности его инфраструктуры.
Выгодно и удобно
Многие уже успели опробовать преимущества облачных технологий. Ранее мы писали . При этом даже для рядовых потребителей такие облачные инструменты, как Google Docs, «Яндекс.Диск», цифровые АТС, CRM, системы управления бизнесом, виртуальные веб-сервера, и финансовые инструменты, уже давно вошли в обыденную жизнь. Мелкому бизнесу, рядовым пользователям и крупным компаниям выгодно и удобно размещать проекты в сети и знать, что для работы достаточно иметь под рукой браузер или легковесное приложение.Локальные сети, громоздкие офисные сервера, необходимость создания VPN-туннелей – все это понемногу вытесняется современными ЦОД, обеспечивающими надежные отказоустойчивые облака. Это позволяет работать из любой точки мира, не беспокоиться о том, как поживает ваша серверная стойка, хватит ли ресурса ИБП при очередном отключении света, не пора ли докупать новые диски для рейд-массива, а также что делать по окончании аренды помещения и как масштабировать все нажитое непосильным трудом.
Однако есть и риски
Недавно стало известно , что некоторые операторы связи получили указание Роскомнадзора заблокировать 15 млн. IP-адресов, принадлежащих компании Amazon. Такие меры Роскомнадзор должен предпринять в связи с необходимостью блокировки интернет-рации Zello. Официально Zello отказалась предоставлять данные для внесения в реестр Роскомнадзора.Возможно, на участь «рации» повлияла популярность среди дальнобойщиков – ее использовали как средство координации протестов против системы «Платон». Впрочем, для нас важнее то, что блокировка 15 млн. адресов такого распространенного сервиса может привести к непредсказуемым последствиям. Кроме работы самого облачного провайдера, это может повлиять на такие сервисы, как App Store, «Битрикс24», а также финансовые инструменты интегрированные с Amazone. Если негативные последствия коснутся фирмы «1С», это может вызвать коллапс всей региональной инфраструктуры бизнеса.
Не менее настораживающие новости приходят из-за рубежа и тоже касаются Amazon. Пентагон собирается заключить контракт, по которому компания станет единственным поставщиком облачных услуг министерства обороны США. Это уже вызвало опасения со стороны специалистов в Америке. Подобная монополизация грозит уязвимостью самого Пентагона и опасна для всего мира. В прошлом году уже был прецедент: из-за ошибки в ЦОД, компании на время стали недоступны 150 тыс. сайтов, в том числе Pinterest, Slack и сайт комиссии по ценным бумагам США. Чем грозит подобная ошибка для военных – предугадать трудно.
Таким образом, на фоне всех преимуществ облачных систем опасения вызывает сосредоточенность ресурсов в зоне ответственности нескольких компаний-гигантов, с которыми так или иначе взаимосвязана большая часть интернет-ресурсов. Представьте, что будет, если в один «прекрасный» день отключатся Google, Yandex, Mail.ru и «1С»? Конечно, от этого человечество не прекратит свое существование, но последствия для бизнеса сопоставимы с катастрофой.
Сложности в экономике подталкивают клиентов к миграции в облака, благо за последние годы бизнес успел достаточно ознакомиться с данной моделью потребления ИТ. В тоже время неравномерное развитие различных секторов экономики ведет к перекосу в структуре российского рынка облаков в пользу продажи «сырой» инфраструктуры IaaS крупным компаниям. В развитых странах главным облачным товаром являются готовые приложения (SaaS), потребляемые СМБ. Однако в ближайшие несколько лет Россия и лидирующие рынки «поменяются трендами»: в мире будет активнее развиваться IaaS, а в России – SaaS.
В то время как глобальный ИТ-рынок пребывает в стагнации, сегмент облаков продолжает развиваться высокими темпами. По данным Gartner, в 2016 г. облачный рынок вырастет на 16,5% с $175 млрд до $203,9 млрд. Примерно такую же динамику предсказывают аналитики IDC: по их мнению, глобальные траты на публичные облачные сервисы в 2016–2019 гг. будут расти на 19,4%, что в шесть раз опережает динамику мирового рынка ИТ. В общей сложности в 2015 г. на сервисы из облаков было потрачено $70 млрд, а в 2019 г. этот показатель превысит $141 млрд, утверждают в IDC.
Разница в абсолютных цифрах двух аналитических агентств связана с тем, что в Gartner гораздо шире трактуют понятие публичные облачные сервисы и помимо традиционных IaaS, SaaS и PaaS также включают в свою статистику доходы от облачной рекламы ($79,4 млрд в 2015 г.), сервисы безопасности и управления облаком ($5 млрд), а также BPaaS («бизнес-процесс-как-услуга», $39,2 млрд). В отличие от SaaS, когда в аренду через облако предоставляется ПО, с которым работает сотрудник компании, BPaaS предполагает полную передачу процесса на аутсорсинг с увольнением внутренних сотрудников. Если рассматривать только IaaS, SaaS и PaaS, то данные Gartner говорят об объеме рынка в $51,4 млрд в 2015 г. при его росте на 26% до $66,7 млрд в 2016 г.
Объем глобального облачного рынка (SaaS+ PaaS+ IaaS), $млрд
Источник : CNews Analytics, IDC, Gartner, 2016
Ключевым моментом является то, что эксперты сходятся в темпах развития облачного рынка. Главным драйвером для миграции в облако является экономическая целесообразность. Как правило, предприятиям дешевле арендовать ПО и железо по мере необходимости (модель pay-as-you-go), чем инвестировать в строительство собственной ИТ-инфраструктуры.
Кроме того, облака, как и любое ИТ, позволяют оптимизировать внутренние бизнес-процессы и повысить эффективность. «Например, в сфере электронного документооборота стоимость изготовления и доставки электронного документа примерно в 10 раз меньше, чем бумажного. Причем эта вилка продолжает увеличиваться, так как почтовые тарифы и цены на бумагу и печать растут, а цены на пересылку электронных документов – снижаются, – рассказывает Игорь Зеленько , директор управления ритейла и дистрибуции компании «Корус Консалтинг СНГ». – Важную роль играет и возможность ускорения бизнеса с учетом огромных расстояний нашей страны. К примеру, обменяться подписанным юридически значимым договором в электронном виде между контрагентами в Москве и на Дальнем Востоком можно в течение рабочего дня, а в бумажном виде это займет как минимум месяц».
Также следует отметить рост доверия к облакам со стороны заказчиков. Если ранее ключевым фактором при внедрении публичных сервисов из облаков были вопросы безопасности, то теперь клиентов больше волнуют вопросы экономии издержек и оптимизации бизнес-процессов. «Страхи по поводу безопасности остаются, но многие компании их успешно преодолевают. Поэтому сейчас это не тупик, а вполне рабочая ситуация. Все мы уже привыкли к облачным офисным приложениям, онлайн и мобильным банкам. Достигнутый уровень безопасности позволяет пользоваться ими без существенных рисков», – рассказывает Алексей Дегтярев , генеральный директор электронной торговой площадки B2B-Center.
Все как у людей
Рост доверия к облакам и осознание их экономической выгоды характерны для всего мира, включая Россию. По мнению Катерины Костеревой , CEO группы компаний Terrasoft, на это влияет, в том числе, стремительное развитие самих технологий.
«Интеллектуальные бизнес-процессы, инструменты предиктивной аналитики, интеграция с IoT - технологии, требующие мощных ресурсов и способности быстро масштабироваться с учетом постоянно растущих требований бизнеса. Конечно, поддержку необходимой инфраструктуры локально могут позволить себе не все предприятия. В то время как облако обеспечивает компанию нужными ресурсами, снимая головную боль в отношении производительности и доступности сервиса, безопасности и скорости масштабирования», - констатирует Катерина. Кроме того, на отечественном рынке дополнительным стимулом для перехода в облако является кризис, который заставляет бизнес повышать эффективность и сокращать издержки. «Почти все компании секвестировали инвестиционные бюджеты в последние два года, – констатирует руководитель департамента облачных технологий Softline Леонид Аникин . – Проектов по строительству собственных ЦОДов и/или массированных закупок серверного оборудования в России стало меньше. С другой стороны, клиентам по-прежнему нужно запускать новые проекты. Под эти проекты, в свою очередь, требуется оборудование. Поскольку оно не всегда есть в распоряжении, приходится арендовать уже готовую ИТ-инфраструктуру».
Темпы роста российского рынка облаков составляют, по разным оценкам, от 20% до 35% в год в рублевом исчислении. «Российский рынок облачных услуг, как недостаточно зрелый, демонстрирует рост в 25–30% ежегодно», – полагает эксперт «Манго Телеком» Андрей Козловский . По его словам, объективная оценка объема рынка облачных услуг в РФ затруднена в связи с отсутствием согласованной участниками рынка и аналитиками классификации. «Мы согласны с большинством аналитиков, которые в 2015 г. оценили российский облачный рынок в 16–18 млрд руб. В ближайшие три года он будет прибавлять по 20–25% ежегодно», – утверждает Андрей Козловский.
Какие факторы определяют развитие облаков в России?
| Позитивные факторы | Негативные факторы | |
|---|---|---|
| 1 | «Облака» стали понятной технологией, и заказчикам больше не надо объяснять принципы их работы, Клиенты знают основные облачные услуги, понимают, что в них входит, ориентируются в стоимости | Инерционный фактор: у многих компаний сохраняется настороженное или негативное отношение к облакам, особенно в плане безопасности |
| 2 | В связи с кризисом с начала 2014 г, компании оптимизируют бюджеты на закупку и аренду оборудования за счет миграции в облака | Негативный информационный фон по поводу утечки данных из облаков (особенно в госсекторе), например, в связи с деятельностью Эдварда Сноудена |
| 3 | Бурное развитие облаков в международном масштабе, Россия является частью глобального рынка и подвержена (хоть иногда с запозданием) всем ключевым тенденциям этого рынка | В ряде отраслей есть жесткие требования служб информационной безопасности, которые не позволяющие размещать в облаке сервис-провайдера определенные данные и приложения |
| 4 | Рост качества и надежности облачных сервисов, наличие большого количества успешно реализованных кейсов | Увеличение капитализации, Компании сознательно сохраняют на балансе большой объем оборудования, чтобы поддерживать высокую капитализацию |
| 5 | Требование к хранению персональных данных на территории РФ, что ведет к миграции из иностранных облаков в российские | Отсутствие единых стандартов – различие в классификации сервисов, в трактовке фактического и «бумажного» SLA среди участников рынка |
| 6 | Интеграция облачных продуктов между собой, Если раньше продавались изолированные продукты, то теперь из облачных приложений можно построить единую экосистему | В России активно идет процесс модернизации законодательства в сфере ИБ, что негативно сказывается на сроках ввода новых продуктов |
| 7 | Распространение ШПД в регионах и развитие мобильного интернета, развертывание сетей 4G | Нехватка ИТ-кадров, разбирающихся в облачных технологиях |
Источник: CNews Analytics, 2016
Какие облака растут быстрее всех?
На глобальном рынке доминирующей моделью потребления облачных услуг является SaaS (Softaware-as-a-Service, ПО как услуга), то есть аренда удаленных приложений, когда доступ к программе осуществляется через браузер. По данным Gartner, на сегмент SaaS приходится почти в два раза больше выручки, чем на сервисы IaaS, которые представляют собой второй ключевую группу облачных продуктов (IaaS – аренда виртуализированных вычислительных мощностей в удаленном дата-центре).
За последние годы многие разработчики софта перешли на модель cloud-first, согласно которой предпочтение отдается разработке на основе платформы SaaS/PaaS, а не в формате традиционного коробочного софта, утверждает старший вице-президент IDC Франк Дженс (Frank Gens): «Это значит, что при следующем обновлении ПО, корпоративным клиентам в качестве предпочтительной опции будут предлагать решения SaaS».
Глобальный объем и динамика выручки сегментов рынка облачных сервисов
| 2015 г. | рост в 2015 г. | 2016 г. | рост в 2016 г. | |
|---|---|---|---|---|
| BPaaS | 39,2 | 2,7% | 42,6 | 8,7% |
| SaaS | 31,4 | 15,5% | 37,7 | 20,3% |
| PaaS | 3,8 | 16,1% | 4,6 | 21,1% |
| IaaS | 16,2 | 31,9% | 22,4 | 38,4% |
| Управление облаками и сервисы безопасности | 5 | 20,7% | 6,2 | 24,7% |
Источник: Gartner, 2016
В то же время спрос на IaaS будет расти опережающими темпами по сравнению с SaaS. В Gartner прогнозируют, что в 2016 г. выручка от поставок SaaS увеличится на 20,3%, в то время как рынок подрастет IaaS 38,4%. «Сегмент IaaS остается самым быстрорастущим, так как крупные компании отказываются от расширения собственных дата-центров и переносят свою инфраструктуру в публичное облако», – комментирует директор по исследованиям Gartner Сид Нэг (Sid Nag).
SaaS? Спасибо, не нужно
Структура облачных продаж в России отличается от общемировой картины: наибольшая часть облачного «пирога» приходится на IaaS. Причина заключается в неразвитости малого бизнеса, который является основным потребителем «ПО в качестве услуги». В то же время крупные предприятия класса enterprise более заинтересованы в аренде вычислительной инфраструктуры и емкостей хранения, а бизнес-процессы внутри компаний не всегда являются типовыми и могут быть удовлетворены с помощью стандартных SaaS-приложений.
С этой точки зрения Россия даже опередила мировой рынок, ведь отечественные компании уже активно мигрируют на IaaS, полагает руководитель управления маркетинга компании «СКБ Контур» Максим Нахабо : «Просто в России эта тенденция проявилась раньше. Крупные компании отказываются от своих собственных дата-центров в пользу IaaS. Это дает им доступ к любой инфраструктуре для гибких и быстрых инноваций и позволяет быстро расти, чтобы выпускать на рынок и поддерживать любой объем новых продуктов и услуг».
«В России IaaS доминирует в облачной структуре, – констатирует генеральный директор DataLine Юрий Самойлов . – Основным потребителем облачных технологий остается крупный бизнес. С помощью IaaS такие компании решают задачи масштабируемости, оптимизации затрат на ИТ. На уровне приложений они чаще всего используют собственные разработки или сильно кастомизированные вендорские решения. SaaS-сервисы с ограниченными возможностями доработки не всегда можно приспособить под устоявшиеся бизнес-процессы. PaaS и SaaS будут постепенно расти, но этот рост будет медленным».
«Как и следовало ожидать, СМБ больше покупает публичные SaaS-сервисы, а корпоративный сегмент - частные IaaS, – отмечает Андрей Козловский . – Хотя сегодня все больше крупных компаний обращаются к SaaS-сервисам». По его словам, в дальнейшем картина развития SaaS и IaaS сохранится. Руководитель виртуального дата-центра «Крок» Максим Березин настроен оптимистичнее своих коллег и ожидает увеличении доли SaaS в облачных бюджетах: «Постепенно, по мере роста доверия к облакам, все больший интерес заказчики проявляют к SaaS-услугам, и мы ожидаем, что это направление будет расти заметно быстрее, чем весь сегмент облачных услуг».
С ним согласна и Катерина Костерева
, CEO группы компаний Terrasoft. По её словам, всё больше и больше предприятий, в том числе и на отечественном рынке, предпочитают SaaS-модель. Если раньше компании были готовы инвестировать несколько лет в разработку собственных CRM-решений, то сегодня пришло понимание, что это не приносит ожидаемого результата. Мир стремительно меняется, процессы усложняются, требования бизнеса растут. В этих условиях эффективнее использовать готовые решения от вендора. «В этом году мы перешли на поставку новой функциональности облачным клиентам раз в 2-3 недели. Все наши клиенты получают пакет обновлений, что позволяет им применять новейшие разработки для управления своим бизнесом, - делится Катерина. - Преимущества SaaS очевидны, поэтому их популярность будет только расти».
Малого бизнеса слишком мало
По данным IDC, более 40% выручки облачным провайдерам приносят предприятия малого и среднего бизнеса с численностью сотрудников менее 500 человек. Казалось бы, с этой точки зрения у России должны быть отличные перспективы, так как на август 2016 г. в стране насчитывалось более 4 млн коммерческих юридических лиц, а также более 4 млн зарегистрированных индивидуальных предпринимателей. Тем не менее на сегмент СМБ приходится на более 20–30% выручки, согласно мнению опрошенных CNews провайдеров облачных решений. Причина заключается в более тяжелых условиях ведения малого бизнеса, и, как следствие, его более низкой платежеспособности.
«В России в лучшем случае 20% выручки облачных провайдеров приходится на СМБ, а 80 % – на крупные компании. СМБ у нас не всегда платежеспособен. Малый и средний бизнес на грани выживания и малотехнологичен, поэтому небольшим компаниям сложно расставаться с деньгами на облачные подписки. Плюс и цена облачных подписок для них часто высока», – объясняет Максим Нахабо. Тем не менее, даже в таких условиях существует определенный запас роста, ведь именно облака позволяют добиться более высокой эффективности и оптимизировать ИТ-затраты, так что в дальнейшем следует ожидать постепенного увеличения доли СМБ на облачном рынке.
Отраслевая структура заказчиков облаков
| Поставщик облачных решений | Класс облачных продуктов | Список основных отраслей, которые приобретают облачные решения |
|---|---|---|
| B2B-Center | Электронная торговая площадка (SaaS) | Металлургические, машиностроительные, энергетические компании; предприятия атомной отрасли; телекоммуникационные, транспортные и нефтесервисные предприятия |
| DataLine | IaaS | Банки, ритейл, медиа, интернет-сервисы |
| Softline | Распространение ПО различных производителей (Microsoft, Google, Лаборатория Касперского и т,п,) по модели SaaS | Ритейл, дистрибуция, товары массового потребления (FMCG) |
| Stack Group | IaaS | Интернет-проекты, интернет-ритейлеры, ИТ-инсорсерсы, финансы, госсектор |
| Сервионика | IaaS, SaaS (1C) | Ритейл, телеком, холдинговые компании, транспорт и логистика |
| Корус Консалтинг СНГ | Электронный документооборот (SaaS) | Ритейл, телеком, поставщики ресурсов (водоканалы, энергосбыт) |
| Крок | IaaS, продажа SaaS сторонней разработки | Ритейл, разработчики ИТ-решений, финансовый сектор, производственные предприятия |
| Манго Телеком | Облачная телефония | Ритейл, оптовая торговля, интернет-магазины, ИТ, производство |
| СКБ Контур | Налоговая отчетность, бухучет, электронный документооборот (SaaS) | розничная и оптовая торговля, сфера услуг, ИТ, недвижимость, производство |