Во время использования смартфона могут возникать различные сбои в работе системы, а пользователь сталкивается с тем, что его Sony Xperia завис и не реагирует ни на какие действия, в том числе и на физическую кнопку питания. Иногда причиной зависания могут выступить и технические неисправности или проблемы с картой памяти microSD. В данной инструкции мы расскажем, как перезагрузить Sony Xperia если он завис.
В силу того, что аккумуляторы в современных моделях Иксперия являются несъёмными, вы не можете сделать физические ресет, но японцы предусмотрели такую возможность и интегрировали в каждую модель небольшую физическую кнопку жесткой перезагрузки! В большинстве планшетов и смартфонов она находится под заглушкой слота для SIM-карты или под съёмной крышкой (бюджетные модели) с подписью “OFF”.
Чтобы перезагрузить Sony Experia, сделайте следующее:
- Откройте заглушку
- С помощью ручки или другого тонкого, но не острого предмета нажмите и удерживайте кнопку выключения OFF. Воздержитесь от использования иголок и подобных острых предметов!
- После того как устройство несколько раз завибрирует (обычно три вибро), можете отпускать кнопку отпустите. Вы увидите, что девайс выключился.
- Запускаем смартфон.
Существует и ещё один вариант двухминутного принудительного перезапуска, который нужно выполнить, если описанный выше процесс не дал результата. Его суть аналогична:
- Находим под заглушкой кнопку OFF и зажимаем её ручкой.
- Удерживаем кнопочку течение 120 секунд, не обращая внимания на вибрации, и спустя это время отпускаем её.
- Подключите смартфон к зарядному устройству и заряжайте его, пока на экране не появится индикатор зарядки.
- Можете включать смартфон.
Если устройство не отвечает или не перезапускается корректно, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом параметры и личные данные не удаляются.
Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или на другом внешнем накопителе. Для получения дополнительных сведений см. раздел Создание резервной копии и восстановление содержимого устройства .
Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение, используйте Xperia Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительной информации об использовании Xperia Companion см. раздел Xperia Companion .
Перезапуск устройства
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
В открывшемся меню коснитесь Перезапустить . Устройство автоматически перезапустится.
Принудительный перезапуск или выключение устройства
- Для принудительного перезапуска устройства выполните следующие действия. Отпустите кнопки. Устройство будет перезапущено.
- Для принудительного выключения устройства выполните следующие действия. Продолжайте удерживать кнопки. Спустя несколько секунд устройство завибрирует три раза и выключится.
Нажмите одновременно клавишу увеличения громкости и клавишу питания и удерживайте их в течение 6 секунд.
Устройство завибрирует один раз. Следуйте указаниям ниже в зависимости от того, требуется ли принудительный перезапуск устройства или его выключение.
Сброс до заводских настроек
Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек. |
Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные, следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.
Найдите и коснитесь Настройки > Система > Сброс настроек .
Коснитесь Общий сброс > Сбросить настройки телефона .
При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для разблокировки экрана.
Для подтверждения коснитесь Стереть все .
Восстановление программного обеспечения устройства
Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN-код или графический ключ доступа, можно использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia Companion для удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.
Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или восстановления программного обеспечения Xperia либо сброса до заводских настроек, принудительно выключите устройство, а затем попытайтесь включить его. Если устранить проблему не удалось, принудительно отключите устройство, а затем восстановите программное обеспечение.
Перезапуск, сброс и восстановление
Если устройство не отвечает или не перезапускается корректно, может потребоваться
принудительно перезапустить или выключить его. При этом параметры и личные данные не
удаляются.
Также можно выполнить сброс параметров устройства до исходных заводских. Иногда это
необходимо, если в работе устройства наблюдаются сбои. Обратите внимание, что для
сохранения важных данных необходимо заранее создать их резервную копию на карте памяти или
на другом внешнем накопителе. Для получения дополнительных сведений см. раздел
Резервное копирование и восстановление содержимого
на странице 43.
Если устройство не включается или вам нужно сбросить его программное обеспечение,
используйте Xperia™ Companion для восстановления устройства. Для получения дополнительной
информации об использовании Xperia™ Companion см. раздел
Xperia™ Companion
странице 40.
Если вы используете устройство совместно с другими пользователями, то для сброса до
заводских настроек необходимо войти в систему в качестве владельца, т. е. основного
пользователя.
Перезапуск устройства
При низком заряде аккумулятора устройство может не перезапуститься. Подключите
зарядное устройство и повторите попытку перезапуска.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
В открывшемся меню коснитесь Перезапустить
. Устройство автоматически
перезапустится.
Принудительный перезапуск или выключение устройства
Нажмите одновременно клавишу увеличения громкости и клавишу питания и
удерживайте их в течение 6 секунд.
Устройство завибрирует один раз. Следуйте указаниям ниже в зависимости от того,
требуется ли принудительный перезапуск устройства или его выключение.
Для принудительного перезапуска устройства выполните следующие действия.
Отпустите кнопки. Устройство будет перезапущено.
Для принудительного выключения устройства выполните следующие действия.
Продолжайте удерживать кнопки. Спустя несколько секунд устройство завибрирует три
раза и выключится.
Сброс до заводских настроек
Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.
Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или
другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные,
следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.
Перейдите на Начальный экран и коснитесь.
Найдите и коснитесь Настройки
> Резер. копирование и сброс
> Общий
сброс
.
Коснитесь Сбросить настройки телефона .
При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN для
разблокировки экрана.
Для подтверждения коснитесь Стереть все .
При сбросе до заводских настроек более ранняя версия программного обеспечения
на устройстве восстановлена не будет.
Восстановление программного обеспечения устройства
Если вы забыли пароль разблокировки экрана, PIN или графический ключ доступа, можно
использовать функцию восстановления устройства в приложении Xperia™ Companion для
удаления этого уровня защиты. Для выполнения этой операции необходимо войти в учетную
запись Google. Запуск функции восстановления приведет к переустановке программного
обеспечения устройства, в результате чего некоторые личные данные могут быть потеряны.
Если перед восстановлением программного обеспечения выключить устройство не удалось, его
можно выключить принудительно.
Вы не сможете использовать полученное новое имя пользователя или пароль Google™
для входа и восстановления устройства в течение 72 часов.
Это Интернет-версия документа. Печать разрешена только для частного использования.
Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion
Перед восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои
учетные данные Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться
ввести их для перезапуска устройства после восстановления программного обеспечения.
Если устройство зависает, перезагружается повторно или не запускается после обновления или
восстановления программного обеспечения Xperia™ либо сброса до заводских настроек,
принудительно выключите устройство, а затем попытайтесь включить его. Если устранить
проблему не удалось, выполните принудительное выключение устройства, а затем
восстановление программного обеспечения, как описано далее.
Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion установлено на вашем ПК или компьютере
Mac
Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО
на
главном экране.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и
завершить восстановление.
Нормальная работа любого смартфона зависит в первую очередь от аппаратного обеспечения и прошивки. Два этих элемента должны быть идеально синхронизированы друг с другом, чтобы ваш гаджет без проблем выполнял все предусмотренные разработчиками функции.
В данной статье я рассмотрю основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы смартфонов Sony Xperia, и возможные варианты их решения. Заранее подчеркну, что при возникновении неисправностей лучше всего немедленно обратиться в сервисный центр за помощью к специалистам в этом деле.
Тем не менее, для тех подписчиков, которые предпочитают устранять неполадки самостоятельно, эта статья должна оказаться полезной. Итак, если ваш смартфон Sony не включается, ниже вы найдёте несколько способов исправить данную проблему.
Несмотря на то, что на некоторых устройствах Sony Xperia установлен несъёмный аккумулятор, Sony предусмотрела несколько комбинаций клавиш, позволяющих сымитировать процесс извлечения батареи, о которых я и расскажу.
Чаще всего смартфон не запускается из-за проблем с прошивкой, которые решаются предложенными далее методами. Итак, если вы столкнулись с подобными неполадками, советую сделать следующее…
Зависший смартфон Sony Xperia можно принудительно перезагрузить или выключить, и я рекомендую опробовать оба метода. Для этого необходимо:
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопку включения смартфона и кнопку увеличения громкости на протяжении 10 секунд.
- Ваше устройство должно завибрировать. Ваши дальнейшие действия зависят от того, хотите ли вы перезагрузить телефон или выключить его.
- Если вам нужно перезапустить гаджет: Отпустите обе кнопки. Устройство должно перезагрузиться.
- Если вы хотите выключить смартфон: Продолжайте удерживать обе кнопки. Через несколько секунд телефон провибрирует три раза и отключится.
Если устройство никак не реагирует на ваши действия, попробуйте следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку включения смартфона, не отпуская при этом кнопку увеличения громкости, и подождите около 10 секунд.
- Выберите принудительную перезагрузку смартфона или выключение.
Всё, что вам нужно – это симуляция извлечения аккумулятора
Данная операция заставит телефон отключиться, а затем запуститься заново. Это отличный способ решить проблему, если ваш Sony Xperia завис или заблокировался, выдаёт белый/синий/чёрный экран и не реагирует на ваши действия.
Способ сымитировать извлечение аккумулятора на Sony Xperia очень похож на симуляцию съёма батареи на Motorola Atrix HD – вам нужно нажать на кнопку уменьшения громкости и на кнопку включения устройства и одновременно удерживать их на протяжении 15-20 секунд .
Если после 20 секунд телефон не включится сам, отпустите кнопки и попробуйте запустить устройство обычным способом – простым нажатием на кнопку включения.
К примеру, допустим, что ваш Sony Xperia завис или не включается. Просто зажмите кнопки уменьшения громкости и включения телефона, досчитайте до 20 и, если смартфон никак не реагирует, отпустите обе кнопки, а затем нажмите на кнопку включения, которая сработает как обычно.
На некоторых устройствах вместо кнопки уменьшения громкости нужно нажимать на кнопку увеличения громкости. Поэтому если метод, указанный выше, не помог вам, то попробуйте одновременно зажать кнопки увеличения громкости ивключения устройства на 20 секунд .
Если это не сработало, попробуйте ещё раз. Данная процедура рано или поздно должна перезагрузить смартфон.
Совет: если телефон не перезапустится после нескольких попыток, то попробуйте отсоединить его от источника питания.
Однако если все приведённые выше способы не помогают включить телефон, советую обратиться в сервисный центр Sony, чтобы получить консультацию от специалистов. Возможно, вы столкнулись с технической проблемой, решить которую своими силами у вас не получится.
Надеюсь, данная статья помогла вам. Если у вас есть другие советы по решению данной проблемы, делитесь ими в комментариях.
Сброс настроек смартфона кнопками — вынужденная мера, обусловленная накопившимися багами и переполненной памятью смартфона. Данная мера считается крайней и не применяется для оживления подвисшего аппарата.
Для того чтобы привести в чувства зависшее устройство:
В первую очередь хочется отметить, что в смартфонах Sony Xperia (достаточно много моделей) имеется аварийная кнопка перезагрузки, она находится в слоте для SD карты.
Чтобы аварийно перезагрузить устройство:
- Выключите смартфон. Откройте слот для карты памяти.
- В углу находится небольшая кнопка металлического цвета. Возьмите зубочистку или похожий заостренный предмет и зажмите ее на 3-5 секунд.
- Теперь можно включить телефон он будет перезагружен, даже если перед этим не хотел включаться.
Однако, при накопившемся ряде проблем, позабыв пароль, засоренной памяти, подозрении на вирусы и просто чтобы продать или отдать родителям смартфон, потребуется полностью сделать reset смартфона Sony Xperia до состояния из коробки.
Sony Xperia сброс до заводских настроек кнопками
Сделать hard reset Sony Xperia можно множеством способов, но наиболее удобные с помощью кнопок.
Напомним, что перед обнулением нужно перекинуть на карту памяти все ценные данные со смартфона, а также скопировать телефонную книгу на сим-карту, в противном случае все будет безвозвратно стерто.
- Большинство моделей Xperia можно обнулить кнопками, предварительно выключив аппарат.
- Зажимаем кнопку громкости «+» и блокировки одновременно, через несколько секунд на мониторе смартфона высветится логотип.
- Отпускаем кнопку блокировки, удерживаем звуковую клавишу «-«. Через 3-5 секунд зажимаем в дополнение кнопку блокировки — пока на экране не высветится значок Sony, а еще через пару секунд значок Андроид — теперь отпускаем кнопки.
- Нажимаем клавишу камеры — появится список возможных действий в «восстановлении системы».
- С помощью кнопки звука «-» выбираем на экране подпункт: Wipe data/factory reset — делаем подтверждение клавишей включения.
- Появится меню, в нем перемещаясь кнопкой громкости выбираем: Yes — delete all user data — жмем подтверждение пусковой клавишей.
- Далее высветится новое меню, в нем кнопкой звука спускаемся к пункту: Wipe cache partition — далее нажимаем кнопку пуск для подтверждения выбора.
- Следующим пунктом выбора отмечаем: Reboot system now, — и жмем подтверждение действий.
- Смартфон некоторое время будет перезагружаться и затем включится как в нулевом магазинном виде. Reset кнопками Sony Xperia выполнен.
Есть еще один оригинальный способ на Sony Xperia сделать сброс настроек. Когда смартфон не дает попасть в рекавери меню без пароля, а он — предположим позабылся.
- ⦁ Делаем ввод пароля шесть раз, на экране появится предупреждение, что было совершено 6 неверных введений и при 24 следующих неудачных попытках смартфон будет переведен к заводским настройкам.
- После 30 попыток ввести неверный пароль, телефон начнет перезагружаться, сбросит все настройки и обнулит данные, приведя Sony Xperia в начальное состояние.