Абонент сотовой связи может столкнуться с ситуацией, при которой возникает вопрос о том, как разблокировать симку Билайн. Причины, приводящие к блокировке, могут быть обусловлены потерей телефона, длительной неактивностью пользователя или иными проблемами, которые будут затронуты ниже. В любом случае существует несколько гарантированных вариантов, способных разблокировать SIM, обеспечить ее дальнейшее использование.
Причины, приводящие к блокировке
Как узнать действует ли SIM-карта или нет? Достаточно легко, нужно совершить звонок с нее, если это не удается, то она заблокирована. Существуют следующие ситуации, при которых происходит отключение абонента посредством блокировки симки:
- Пользователь на протяжении 6 месяцев не проявляет активности, то есть не совершает звонков с принадлежащего ему мобильного телефона и не отправляет СМС с этого номера. Согласно правилам компании Билайн, неактивная карточка по истечении указанного периода подлежит блокировке, а номер передается другому владельцу.
- На счету абонента находится значительная сумма долга, что приводит к блокировке номера Билайн до момента погашения задолженности. Для предупреждения возникновения такой ситуации компания предлагает услугу «Автоплатеж», также контролировать баланс можно путем набора номера * 102 # .
- Неправильное трехкратное введение персонального идентификационного кода (PIN) подряд при входе в телефон (по желанию абонента можно отключить). На этот случай предусмотрен персональный деблокировочный код (PUK), введение которого позволяет самостоятельно разблокировать карту. Для этого потребуется ввести код разблокировки оператора Билайн: * * 05 * PUK1 – код * новый PIN1 – код * повторить новый PIN1 – код # . Однако его потеря либо неверное введение в течение десяти раз приводит к окончательной блокировке симки. Информация о кодах содержится на картонной основе, в которую изначально был вставлен информационный чип (модуль).
- Блокировка самим пользователем осуществляется при попадании в нестандартные ситуации (например, в случаях кражи, потери мобильного телефона), чтобы обеспечить сохранность средств и не дать возможность сторонним лицам совершать звонки.
Каждый из описанных случаев при своевременном обращении в компанию оперативно рассматривается, что позволяет в короткие сроки разблокировать номер для дальнейшего его использования.
Способы, позволяющие разблокировать сим-карту
Возникает вопрос о том, как быстро разблокировать сим-карту Билайн. Сотовый оператор предусмотрел несколько вариантов, которые позволяют провести операцию с максимальным удобством для клиента совершенно бесплатно, путем лишь предъявления документа, удостоверяющего личность (данные паспорта должны совпадать с данными держателя карточки).
Способ 1
Обратиться в офис компании или к официальному дилеру. Следует обратить внимание, что посещение компании предусмотрено лицом, на которое оформлена заблокированная карта. Также потребуется предъявить паспорт РФ, заполнить заявление о восстановлении номера. В офисе помогут решить все проблемы, связанные с отключением номера.
Внимание. При блокировке карточки из-за ошибочного введения PIN-кода и PUK-кода восстановление ее происходит только у дилеров компании.
Способ 2
Через личный кабинет. Возможность использования такого предложения предоставляется только абонентам, зарегистрированным до момента наступления блокировки. Необходимо открыть сайт Билайн через интернет, зайти в личный кабинет путем введения пароля и логина. Далее – найти закладку «Разблокировать номер» и проследовать инструкциям, указанным в полях.
Способ 3
Через справочную службу можно провести разблокировку сим-карты Билайн – посредством звонка в контактный центр по номеру 0611 , при условии звонка с аналогичного оператора. При телефонном звонке от другого оператора или с городского номера предусмотрен следующий номер для связи: 88007000611 . Для общения с оператором также потребуется сообщить паспортные данные лица, на которое зарегистрирован номер.
Способ 4
Через электронную почту – путем заполнения формы, указанной на официальном сайте компании, и отправления ее на почту [email protected] . Этот способ является наиболее затратным по времени в связи с указанием дополнительной информации об абоненте в письменном виде путем заполнения формы.
Способ 5
Через банкомат и иные платежные системы. Этот вариант подходит лишь для случаев, когда блокировка симки происходит из-за значительной суммы задолженности. Ее восстановление возможно путем пополнения счета с учетом полного погашения задолженности и дополнительным внесением необходимой суммы для поддержания действия тарифного плана.
Итак, теперь становится понятным вопрос о том, как оперативно разблокировать сим-карту Билайн, главное – сделать это своевременно, чтобы не потерять возможность использования привычного номера.
Пользователи смартфонов от компании МТС, так же как и обладатели других подобных устройств, часто сталкиваются с проблемой блокировки. Причина банальна: пользователь забывает пароль и попросту не может воспользоваться своим телефоном. Итак, рассмотрим два основных способа разблокировки смартфонов МТС.
Разблокировка с помощью функции «Hard reset»
Функция «Hard reset» доступна на многих устройствах. Суть ее заключается в том, что она полностью форматирует программное обеспечение. Важным моментом здесь является тот факт, что все настройки, которые установил пользователь, будут удалены, в том числе и различные файлы. Поэтому перед использованием данной функции подумайте, нет ли важных файлов на вашем устройстве. Если таковые все же имеется, то лучше обратиться в специализированный центр, где ваш телефон смогут разблокировать без удаления информации с помощью специальной прошивки.
Если вы все же решились выполнить форматирование устройства, проделайте следующее:
- Отключите питание смартфона.
- Откройте системное меню с помощью комбинации клавиш включения и увеличения звука, которые нужно зажать одновременно.
- После того как вы перейдете в главное меню, с помощью клавиши переключения громкости перейдите в пункт «Wpp data»
- Далее зайдите в пункт «Factory reset».
- Найдите пункт «Delete all users».
- После перейдите вновь в главное меню.
- Найдите пункт «Reboot system» и перезагрузите систему.
- В течение нескольких минут будет происходить форматирование системы.
Таким образом вы сможете разблокировать свой телефон.
Предотвращение блокировки
Другим основным способом является так называемое предотвращение блокировки, которое предусмотрено на всех смартфонах МТС.
- Для того чтобы не допустить заблокирование вашего смартфона, нажмите кнопку вызова и введите следующую комбинацию: *#*366633*#*.
- Снова нажмите кнопку вызова.
- Вы попадете в специальное меню. Найдите в данном меню пункт «Semi-Lock».
- Далее перейдите в сетевые настройки.
- Вы попадете в русскоязычное меню, где сможете найти пункт «Блокировка устройств».
- Перейдя в него, вы сможете задать параметры блокировки, в том числе и указать специальный пункт, чтобы разблокировать смартфон навсегда.
Таким образом вы защитите свое устройство от непреднамеренной блокировки.
Инструкция
Самая частая причина блокировки счета – не оплаченные вовремя разговоры. В таком случае разобраться с ситуацией очень просто. Положите деньги . Обычно для разблокировки простого тарифа нужно минимум 10 рублей. Для тарифа, используемого для выхода в интернет, – 50 рублей. Когда кладете деньги через автомат, учитывайте комиссию.
Дело может быть и не в блокировке счета. На некоторых тарифах после достижения определенных цифр баланса (положительных), возможность .
Дождитесь, пока деньги придут на ваш счет. Проверьте баланс. Если вы «в » - действуйте дальше. Попробуйте совершить любую операцию, используя . Отправьте смс, ммс, позвоните кому-то. После этого счет должен разблокироваться. Учтите, что порой для полной разблокировки нужно подождать 24 часа.
Если этого не произошло, попробуйте перезагрузить телефон. Снова не вышло? Обращайтесь в службу поддержки. Ее номер в МТС – 0890. В голосовом меню добейтесь связи с оператором. Объясните вашу ситуацию. Оператор подскажет, в чем именно ваша проблема и укажет дальнейшие действия. В особо сложных случаях может понадобится явиться в офис МТС. При этом на руках у вас должен быть паспорт и договор, заключенный при покупке SIM- .
Денег на счете достаточно, но ваш номер вдруг оказался заблокированным? Возможно, дело в задолженности по другому номеру. Если на ваше имя зарегистрировано несколько SIM-карт, вы несете ответственность за баланс каждой из них. И если счет на одном из номеров уйдет в минус, заблокируют все номера, оформленные на вас. В таком случае придется погашать все долги.
Проблема может быть не только в счете, но и в самой SIM-карте. Ее блокировка происходит при долгом неиспользовании (60-180 дней, в зависимости от тарифа). В таком случае восстановление SIM-карты невозможно. Также вы не можете обратиться в салон МТС и получить новую SIM-карту с прежним номером.
Бывают случаи, когда вы длительное время не пользуетесь сим-картой, например, уехали в длительную командировку или попросту временно не нуждались в этой связи. Сотовым операторам невыгодно годами придерживать неиспользовавшийся номер за владельцем. Так, например, сотовый оператор МТС допускает свыше полугода неиспользования номера, в дальнейшем он будет выставлен снова на продажу.
Вам понадобится
- Документ, удостоверяющий вашу личность, сим-карта.
Инструкция
Если же случилось так, что вы захотите использовать заблокированную сим- (заметьте, не свыше полугода), то вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим вашу личность в ближайший центр обслуживания абонентов.
Не стоит тратить время и докучать с просьбой разблокировать вашу сим-карту посредством телефона . Явка в офис просто необходима. Также невозможно разблокировать номер через интернет. Заблокировать вы сможете, а вот для разблокировку придется посетить офис сотового оператора лично.
На sim-карте хранятся сообщения, номера телефонов, видео, фотографии и многое другое, что может быть очень важной или даже секретной информацией. Чтобы данная информация не стала доступной для третьих лиц, sim-карты защищаются PIN-кодом (кодом доступа к карте), который выдается вместе с sim-картой и сотоит из четырех цифр. После ввода его три раза неправильно, sim-карта будет заблокирована. В данном случае необходимо знать, как ее разблокировать.
Инструкция
Воспользуйтесь еще одним выданным вам при покупке sim- PUK-кодом, который состоит из девяти цифр. После его ввода на экране телефона появится предложение о замене PIN-кода, который вы должны сами. После данной процедуры sim- разблокируется, и вы сможете пользоваться телефоном.
Если вы неправильно ввели десять раз PUK-код, то в этом случае вам необходимо обратиться в главный офис своего сотового оператора с паспортом, где вам либо выдадут код, либо заменят старую sim- на новую. В последнем случае восстановить информацию, которая хранилась на , будет невозможно, но зато вы сможете пользоваться прежним номером телефона и тарифным планом.
Некоторые сотовые операторы могут предоставить PUK-код по телефону. Для этого позвоните по бесплатному номеру телефона оператора сотовой связи, назовите свои паспортные данные и иную информацию, которую попросит вас предоставить операционист. Если все данные вы назовете верно, вам скажут код.
Некоторые мобильные телефоны можно разблокировать, набрав комбинацию: **05*PUK*новый PIN-код*новый PIN-код#.
Чтобы не допустить возможность блокировки sim-карты из-за неправильного набранного кода, отключите на своем мобильном телефоне функцию проверки PIN-кода. Но в этом случае помните, что в случае утери телефона вашими данными, находящимися на sim-карте, смогут беспрепятственно воспользоваться посторонние лица.
Если sim-карта была заблокирована не из-за неправильно введенного PUK-кода, а оператором вашей сотовой связи, например, если вы в течение длительного времени не вносили оплату за пользование услугами связи или просто долго не пользовались ею, то восстановить вы ее сможете, обратившись в главный офис вашего сотового оператора с паспортом.
Если ваша SIM-карта вышла из строя или была потеряна, то ее можно восстановить, обратившись в контактный центр МТС. Новую карточку вы получите практически сразу, пройдя несложную процедуру проверки и предоставив все необходимые для этого данные. Все ваши ранее сохраненные контакты останутся в памяти SIM-карты, поэтому вы без проблем сможете продолжать общаться с друзьями и знакомыми после ее активации.
Процедура восстановления номера МТС в Украине состоит из следующих этапов:
Идентификация абонента;
- блокировка утраченной SIM-карты;
- восстановление и получение новой SIM-карты с прежним номером.
Идентификация абонента и блокировка
Заблокировать и восстановить SIM-карту можно только после прохождения идентификации абонента. Эта процедура обязательна и отличается в зависимости о того, какой тарифный план (предоплата или контракт) у вас подключен.
Если вы активировали на сайте МТС «Интернет-помощник», то заблокировать SIM-карту можно через него без идентификации абонента.
Абонентам МТС Контракт достаточно предоставить паспортные данные для физических лиц или реквизиты компании для юридических. Далее напишите заявление на блокировку и восстановление, после чего вам уже будет выдана новая симка.
Абоненты МТС Предоплата могут идентифицировать свою личность тремя способами. Проще всего это сделать, если вы предварительно указывали свои данные в «МТС Регистрация». Для восстановления номера просто обратитесь в ближайшее отделение компании с паспортом.
Если у вас активирована услуга «Пароль персонального помощника», то позвоните на 111*7, укажите свой пароль и номер телефона, который хотите заблокировать. После этого сообщите оператору свои персональные данные и оставьте заявку на блокировку SIM-карты.
Если данные услуги у вас не подключены, то для восстановления номера идентификацию личности следует провести непосредственно в отделении компании МТС. Для этого вам потребуется паспорт. После проверки паспорта оператор задаст вам 3 основных и несколько дополнительных вопросов, из которых вы должны ответить минимум на два. Вам необходимо будет вспомнить три последних телефонных номера, которым вы звонили и которым отправляли смс-сообщения. Если вы пользовались GPRS, то сообщите оператору используемую точку доступа APN. Также вас попросят вспомнить дату первого звонка, дату последнего звона или смс, дату последнего пополнения, текущую сумму на счете, тарифную модель.
Найдите упаковку от стартового пакета. На ней будет указан код PUK1, который поможет вам быстрее пройти идентификацию абонента для восстановления номера.
Восстановление номер МТС в Украине
Подать заявку на восстановление номера утраченной или нерабочей симки вы можете сразу же после идентификации абонента через контактный центр МТС, подав заявку на сайте или обратившись в ближайший центр обслуживания МТС. Далее оператор вам сообщит, как и когда вы можете получить новую SIM-карту. Обязательно возьмите с собой паспорт, поскольку восстановленный номер выдается на руки только его владельцу.
Абоненты все чаще обращаются в сервисные центры и офисы обслуживания клиентов с вопросом о том, как разблокировать телефон МТС. Блокировка при этом может возникнуть по разным причинам, поэтому и решений у данной задачи несколько. Блокировку практически в любых ситуациях можно снять целиком.
Отталкиваться в решении задачи разблокировки телефона МТС необходимо от причины появления блока. Если он связан с самим смартфоном, который перестал работать из-за неверно введенного пароля от программного обеспечения, устранить это возможно только с помощью перепрошивания и других специальных методов, которые предлагают современные сервисные центры. Если же блок возник в результате неверного ввода PIN- или PUK-кода, потребуется произвести замену сим-карты на новую в офисе продаж.
Есть также и третий тип блокировки – привязка смартфона с одному оператору. Снять ее также возможно при наличии определенных навыков, однако сделать это намного сложнее.
Как разблокировать МТС-телефон, если забыл пароль
В данном случае все зависит от того, какой именно цифровой код был забыт или утерян. К сим-карте при продаже привязывается два основных пароля: PIN и PUK. Если три раза подряд неверно ввести пароль PIN, произойдет блокировка и тогда телефон начнет запрашивать PUK. Последний возможно вводить в течение десяти раз, после чего сим-карта будет полностью заблокирована. Чтобы избежать этого, необходимо всегда держать под рукой договор продажи карты или запомнить числовую комбинацию наизусть.
Даже если PIN и PUK были неверно введены и произошла полная блокировка карты, ее возможно восстановить с тем же номером, балансом, тарифным планом и набором опций. Для этого потребуется с паспортом и старой картой обратиться в офис продаж МТС и объяснить сложившуюся ситуацию. Замену будет произведена в тот же день.
Как разблокировать телефон МТС, если забыл графический пароль
Разблокировать телефон МТС возможно с помощью жесткой перезагрузки. В этом случае будет аннулирован не только графический ключ, но и вся информация с телефона МТС, к чему также необходимо приготовиться.
Процедура проводится в несколько шагов:
- Отключить питание.
- Одновременно нажать кнопку включения и качели увеличения громкости.
- С помощью той же клавиши регуляции громкость выбрать в открывшемся меню пункт “Wipe data/factory reset”.
- В следующем окне выбрать “Yes - delete all user data”.
- Во вновь открывшемся меню выбрать “Reboot system”.
- Оставить смартфон до полного перезапуска.
Смартфон на системе Android также возможно разблокировать с помощью звонка. Для этого необходимо позвонить на этот телефон с другого и принять вызов. Во время разговора потребуется далее перейти в настройки и пункте меню “Блокировка устройства” деактивировать графический ключ.
Как разблокировать телефон от МТС под других операторов
Снять блокировку данного типа возможно при обращении в сервисных центр или самостоятельно. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Вставить в телефон сим-карту любого оператора связи.
- Включить аппарат и дождаться появления окна, в форме которого потребуется ввести NCK-код и нажать “назад”. В строке ввода набрать команду *#*#3646633#*#*.
- После этого, попав в инженерное меню, найти вкладку “Simme Lock” (блокировка сим) и открывшемся меню выбрать “Network Personalization”.
- В кнопке “Unlock” набрать “12345678” и нажать “Finish”.
- Выбрать пункт “unlock pemanently”.
Теперь смартфон сможет работать с любым оператором связи. Данный механизм работает как на телефонах МТС, так и смартфонах других компаний.
Заключение
При блокировке телефона МТС необходимо в первую очередь разобраться в сути проблемы и постараться решить ее самостоятельно. Для этого существует несколько простейших инструкций, реализовать которые под силу любому пользователю. Если же задача окажется не решаемой, рекомендуется обратиться к оператору связи или в сервисных центр обслуживания аппаратов.