Некоторые мобильные операторы любят подкидывать своим абонентам неприятные сюрпризы - так бесплатная услуга может внезапно сделаться платной. Абонента об этом, конечно, никто предупредить не спешит, и выяснить, куда уходят лишние деньги, получается далеко не сразу. К тому времени со счета, как правило, оказывается списана приличная сумма. Совсем недавно нечто подобное провернул мобильный оператор «МегаФон», одна из бесплатных опций которого перешла в число платных.
Речь идет об одной из функций голосовой связи, а конкретно - об «Удержании вызова». Функция удержания вызова позволяет абоненту параллельно общаться с двумя другими абонентами. Это та самая возможность принять еще один звонок, когда вы уже с кем-то разговариваете. При этом вы легко можете переключаться между собеседниками, переводя их в режим ожидания попеременно и не давая завершить звонок.
Удержание вызова - это не только возможность самого мобильного устройства, но и работа мобильного оператора. И все мобильные операторы предоставляли эту услугу по-умолчанию и бесплатно. По крайней мере до сего момента, когда руководство «МегаФона» решило брать за нее деньги. 1 рубль - ровно во столько теперь обойдется удержание одного звонка для абонента «МегаФона». На первый взгляд, это не так уж много, но при активном использовании удержания в течение месяца может «накапать» немалая сумма сверх того, что абонент уже платит за связь.
Опция уже стала частью тарифных планов. Страшно представить, сколько всего абонентов пользуется удержанием вызова как чем-то привычным. По самым скромным подсчетам, это миллионы абонентов, знать не знающих о том, что оплачивают дополнительную опцию.
Тем, кому такое сомнительное счастье от «МегаФона» не нужно, стоит воспользоваться личным кабинетом или посетить фирменный салон оператора, чтобы отключить «Удержание вызова». Однако делать это придется не всем абонентом «МегаФона», в некоторых линейках опция как была бесплатной, так ей и осталась. В их числе: «Всё включено», «Включайся!», «Связь городов», «Тёплый приём S», «Тёплый приём М», «Тёплый приём XS» и «МегаФон.Безлимит». Если ваш тарифный план относится к одной из этих линеек, то переживать не стоит - лишнего вы не платите.
Эта функция находится в ряду основных услуг сотовой связи одного из ведущих операторов. Впрочем, многие абоненты запрашивают в поисковиках: как отключить удержание вызова на Мегафон. При этом компания при использовании сервиса предполагает некоторые преимущества для своих абонентов. Опция действует на всех тарифных планах. Стоит разобраться в ее нюансах и определить, нужна ли она на самом деле или нет.
Что такое «удержание вызова»
Это возможность во время разговора с одним другом, держать на связи еще несколько знакомых. При этом абонент Мегафон легко может переключаться между всеми собеседниками, осуществляя групповые беседы. Удержание звонка дает возможность оставаться всегда на связи, что способствует продвижению бизнеса за счет доступа к передовым возможностям сотовых сетей. Оператор Мегафон просто предоставляет своим клиентам еще одну выделенную линию, что помогает им еще больше общаться и решать довольно важные вопросы. Они могут касаться не только бизнеса, но и личного общения. Услуга предполагает и отправку звонка на ожидание в исходящем режиме.
Мегафон предлагает клиентам различные услуги связи
Используя данную функцию, абонент существенно экономит свои средства. Как? Давайте разберемся. Не нужно поочередно набирать друзей и занимать их разговорами. Достаточно создать группу. По выделенным линиям абонент может говорить за те же деньги, что взимают за пользование одной.
Чтобы присоединить второго собеседника, на клавиатуре следует нажать цифру 2 и клавишу посыла вызова. После нужно набрать номер искомого абонента и снова кликнуть на вызов. При этом собеседник, с которым абонент уже разговаривал, останется на удержании, а в следующий момент состоится новый разговор с другим другом.
Переключение между собеседниками осуществлять просто. Для этого следует нажать на единичку, затем «вызов» и вернуться к беседе с первым абонентом. Второй отключится, но чтобы подключить его снова, придется опять набрать 2, номер абонента и вызов. Впрочем, в этом случае легко набрать номер любого их друзей и также подключить их к беседе.
Многие телефоны настроены так, что клиенты Мегафона постоянно получают необходимые подсказки при разговоре или переключениях. Они выводятся на экраны смартфонов, что существенно облегчает пользование сервисом.
Стоимость услуги
Услуга «Удержание вызова» стандартна только для тарифа семейства «Все включено». В нем компания Мегафон плату за вторую линию решила не взимать. Исключений тут нет. Бесплатно, так бесплатно. Но вот остальным клиентам, пользующимся иными тарифными планами, придется заплатить 1 рубль за каждое удержание.
А как быть при переходе на другие тарифы или в роуминге. Действует то же правило: бесплатно для «Все включено» и рубль для остальных. При этом опцию на каждом из тарифных планов подключать не нужно. Она запускается в автоматическом режиме.
За «Удержание» допустимо не перечислять деньги Мегафону, если пользоваться бонусной системой компании. Это сервис под названием «Удержание вызова за баллы».
Как подключить опцию
Если тариф все же не активен, или сервис был деактивирован ранее, как подключить снова? Следует набрать следующую комбинацию: *115*8101# или *105*604#. Далее – кликнуть на вызов. После система уведомит о состоянии заявки на подключение данной опции.
Услуга предоставляется бесплатно для определенных тарифов
Еще один вариант – СМС. Для этого следует прописать в сообщении 8101 и отправить его на номер 5010. Также можно осуществить прямой звонок в центр Мегафон по номеру 0500, сообщив о своих намерениях оператору.
Отключение опции
Как отключить услугу удержание вызова на Мегафоне? Ввести USSD-команду с набором цифр в следующем порядке: #43# . Кроме того, легко дозвониться до оператора Мегафона по номеру 0500 и попросить избавить вас от данной услуги навсегда.
Отключить легко и в Личном кабинете абонента. При этом оператор оставляет за ним право снова воспользоваться данной услугой, подключив ее.
У абонентов сети Мегафон есть возможность не отключать услугу «Удержание» полностью, а лишь ввести запрет на удержание звонков. Для этого нужно набрать команду: *520#.
Важно помнить, что некоторые команды, прописанные здесь, актуальны лишь для Москвы и Подмосковья, а стоимость услуги стоит проверять у оператора Мегафон, действующего в том или ином регионе России.
Если вы разговариваете по мобильному телефону, и в этот момент вам звонит другой абонент, вы можете ответить ему, не прерывая первого звонка. Для этого нужно воспользоваться предложением от мобильного оператора Мегафон - услуга удержание вызова. Подключив данную опцию, вы без проблем сможете переключаться между вашими разговорами, не прерывая их. А также будете иметь возможность сэкономить на стоимости разговора на первой минуте, в сравнении с повторным звонком. Опция "удержание вызова" доступна абсолютно любому абоненту, вне зависимости от установленного на данный момент тарифного плана. Также стоит отметить, что плата за использование данной опции не взимается.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Как правило, на многих мобильных телефонах данная опция подключена по умолчанию. Если вы хотите проверить, есть ли на вашем телефоне такая услуга, нажмите следующую комбинацию - "*#43#" и затем нажмите вызов, вам будет предоставлена интересующая вас информация. Если есть необходимость удержание вызова Мегафон подключить, то нажмите "*43#" и затем кнопку вызова. При активации данной опции, вам также будет доступна такая услуга, как "Конференц-связь".
Основные моменты касательно опции "удержание вызова"
1. Если вы хотите иметь возможность совершать другие звонки во время разговора, то наберите цифру 2, затем нажмите вызов и введите другой номер телефона, на который необходимо позвонить, затем снова нажмите кнопку вызова. В данном случае предыдущий разговор будет переведен в режим ожидания.
2. Если вы просто хотите переключиться между двумя действующими соединениями, то нажмите цифру 2 и кнопку вызова.
3. Если нужно завершить последний разговор и вернуться к первому, который находится в режиме ожидания, то нажмите цифру 1 и затем кнопку вызова.
При возникновении проблем с переключением или набором следующего номера, вы можете проконсультироваться с оператором компании Мегафон, который подскажет, как именно действовать в том или ином случае.
Как отключить удержание вызова Мегафон
Если вы не желаете, чтобы кто-либо вмешивался во время вашего разговора с определенным абонентом, то вам необходимо знать, как отключить удержание вызова. Сделать это не сложно - введите код "#43#" и нажмите вызов. Благодаря опции ожидание/удержание вызова, у вас имеется возможность разговаривать с тремя абонентами одновременно, не прерывая ни одного соединения. Такая опция очень удобна в тех случаях, если вам часто во время разговора приходится отвечать и на другие звонки, а также когда вы хотите срочно с кем-либо переговорить, не прерывая первого разговора.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Базовая услуга «Удержание вызова », весьма необходимый инструмент мобильной связи, дающий много полезных преимуществ своим пользователям.
С её помощью абоненты могут совершать другие звонки, делать переключения во время разговора с двумя собеседниками поочерёдно на первый или второй номер телефона.
Зачем это нужно? Всё очень просто – выгода в целях экономии. Абонент может экономить на связи, делая вызов на другой номер во время удержания предыдущего вызова. Таким образом, он экономит на стоимости первой минуты связи во втором вызове, поддерживая связь первого вызова.
Довольно удобная услуга для абонентов, чьи тарифные планы имеют высокую стоимость тарифа именно за первую минуту голосовой связи в сравнении с последующими минутами разговора.
Описание услуги «Удержание вызова» оператора мобильной связи «Мегафон»
Услуга очень проста в использовании. Во время сеанса связи абоненту предстоит всего лишь нажать на цифру 2 и кнопку вызова, далее набрать номер второго собеседника и опять же нажать на кнопку вызов.
В результате первый собеседник будет переведён в режим ожидания, и вы можете общаться с владельцем второго номера.
Сделать обратное переключение на первый номер, закончив общение со вторым собеседником, абоненту следует нажать на цифру 1 и сделать вызов. опция доступна во всех тарифных планах Мегафон:
- и других
Переключение между собеседниками производится командой при нажатии кнопки 2 с последующим нажатием кнопки вызова.
Стоимость услуги, условия подключения и особенности
Данная услуга является базовой, и доступна для владельцев любого тарифного плана «Мегафон. Оплата за подключение и пользование услугой не изымается. Услугу не следует подключать или отключать, так как мобильное устройство абонента «Мегафона» уже поддерживает такую функцию связи, и она активизируется автоматически.
Разобраться во всех тонкостях управления услугой, абоненту поможет индивидуальная инструкция личного телефона, если в нём присутствует услуга «Удержания вызова». Данная услуга «Удержания вызова» даёт возможность своим абонентам бесплатного подключения услуги «Конференц-связь ».
Абонент может использовать её не только при общении внутри сети оператора мобильной связи «Мегафон», но и при звонках на номера других операторов мобильной и стационарной связи, а также при вызовах на номера операторов международной связи. Можно использовать и "Переадресацию вызовов Мегафон "
Оплата за звонки с использованием услуги производится так же, как если бы абонент звонил отдельно на каждый из удерживаемых номеров связи, экономия будет, лишь на первой минуте вызова.
Все остальные минуты общения оплачиваются по установленному тарифу владельца номера телефона, который совершает вызов.
Это означает, что берётся плата за каждый вызов, исходя от его длительности, в зависимости от типа звонка (исходящий/входящий) и его направления (в домашнем регионе/ роуминге России/ за пределы страны/ на номера мобильного оператора/ фиксированную связь).
Часто бывает, когда абонент разговаривает, в это время ему звонит другой абонент. Это случается, когда есть большой перечень контактов, и многие из них могут позвонить. Иногда не хочется отключать одну беседу, чтобы поговорить с другим человеком. Но если вызов поступает от начальства, то игнорировать беседу нежелательно. Однако первого собеседника отключать также не хочется. Для таких ситуаций оператор Мегафон предлагает совместную услугу «». Подключив их, можно быть на связи одновременно с двумя абонентами, и переключаться между ними по вашему желанию.
В обзоре рассмотрим способы управления данными услугами, порядок и принцип их действия, а также стоимость функций услуги. Перед тем как отключить или подключить Ожидание или Удержание вызова, ознакомьтесь со всеми особенностями работы и условиями предоставления данных возможностей.
Разберемся, в чем смысл «Ожидания » и «Удержания », чтобы правильно понимать, о чем идет речь.
- Первое понятие «Ожидания » означает случай, когда вы общаетесь по мобильному устройству, а по другой линии до вас пытается дозвониться другой абонент, и ждет, когда вы ответите ему.
- «Удержание » звонка – случай, когда вы беседуете по мобильному телефону, и в это время решили позвонить другому человеку, не прерывая текущего разговора, то есть, удерживая его.
Обе рассмотренные полезные возможности от Мегафона предоставляются абонентам в одной совмещенной услуге, называемой «». Для чего разработаны и используются данные услуги? Первая функция дает возможность пользователю не пропустить нужный вызов от определенного человека. Например, вы будете беседовать по разным делам с близкими людьми или родственниками, и можете пропустить вызов от клиента по бизнесу. Занятая первая линия не даст вам возможности узнать, что на ваш телефон кто-либо старается дозвониться.
Если на вашем номере была бы активирована опция «Ожидание и Удержание вызова », вам поступил бы специальный сигнал в фоновом режиме. Он указывает на присутствие второго входящего вызова. При этом вместе со звуковым сигналом включается подсветка дисплея мобильного устройства. На нем отображаются данные о входящем звонке. Услышав его сигнал, вы можете переключить первый действующий вызов на ожидание, и принять в это время второй вызов.
Кроме этого, есть возможность отклонить второй звонок, либо отключить сразу все звонки. Такое управление производится через мобильное устройство. Для этого на дисплее телефона отображаются специальные команды. В такой момент абоненты иногда путаются в названиях кнопок, и теряют поступающие звонки. Поэтому нужно быть предельно внимательным.
Как работает функция «Удержание вызова» на Мегафоне
Вторая функция «Удержание вызова » является базовой опцией. Ее применение дает несколько преимуществ пользователям. Она помогает в случаях, когда вы общаетесь по мобильному устройству и решили позвонить другому абоненту. Для этого используйте меню вашего аппарата. Отправьте действующий звонок на «Удержание », наберите на клавиатуре другой телефон, либо найдите в контактах или адресной книге. Затем выполните вызов.
Внимание : Применяя сервис от Мегафона «», абонент может в любое время переключаться между разными абонентами путем нажатия кнопок на экране.
Услуга создана для экономии денег, абонент может разговаривать с действующим абонентом, и экономит деньги, которые израсходовались бы на первую минуту общения. Данная услуга выгодна, если тариф, подключенный на телефоне, имеет высокую стоимость платежа за первые минуты разговора.
Разобраться в действии услуги довольно просто. Нужно во время разговора с одним абонентом нажать кнопку с цифрой «2 », затем на звонок. Далее найдите номер, которому вы решили позвонить, и снова нажмите кнопку звонка. В результате первый абонент будет удерживаться на линии. Чтобы снова переключиться к нему, и продолжить беседу, нажмите кнопку «1 » и кнопку звонка. В результате разговор со вторым человеком прекращается, а с первым можно продолжать беседу.
Чтобы оба человека были подключены к линии, и была возможность переключения между ними, пользуйтесь кнопкой «2 ». При этом на экране мобильного устройства даются подсказки, чтобы не записывать команды. Услуга доступна на всех тарифах Мегафона. Плата за активацию услуги и за отказ от нее не предусмотрена. Услуга по умолчанию подключена во всех стартовых пакетах. Но при желании ее можно отключить.
Кроме этого, за работу услуги можно использовать специальные бонусы от Мегафона. Это возможно, если абонент является участником «Мегафон Бонуса ». Накопленные баллы можно расходовать на оплату разных сервисов, в том числе за «Удержание вызова ». Чтобы активировать данную функцию, наберите на телефоне команду *115*8101# , и отправьте ее кнопкой звонка. Кроме этого, подключение можно выполнить, отправив на сервисный номер 5010 текст 8101 .
Сколько стоит «Удержание вызова» на Мегафоне
Рассмотрим расценки данной услуги, предоставляемой оператором. В данном случае нужно уточнить, что «Ожидание вызова » не оплачивается, а «Удержание вызова » работает за определенную плату. Например, для Московского региона эта сумма равна 1 рублю за каждое удержание звонка. Исключением являются тарифные планы из серии «Все включено », даже старых версий. В них «Удержание вызова » функционирует без всякой оплаты.
Ниже в таблице указана стоимость «Удержания » звонков для разных регионов России.
| Регион России | Цена удержания | Условия для тарифных планов |
| Московский регион | 1 рубль | Всё включено, Тёплый приём XS-S-M, Связь городов, Мегафон-Безлимит, Включайся! – бесплатно |
| Ленинградская область | Первые 10 удержаний в месяц – 5 рублей, остальные бесплатно | Всё включено VIP, Всё включено L – бесплатно |
| Воронежская область | Бесплатно | Тёплый приём и Тёплый приём 2013 – 1 рубль, Всё просто, Переходи на НОЛЬ, Всё просто 03.17, Переходи на НОЛЬ 03.17 – 50 копеек |
| Краснодарский край | ||
| Екатеринбург и область | 1 рубль | Включайся!, Всё включено, Тёплый приём S-S2017-M-M2017, Мегафон-Онлайн — бесплатно |
| Город Владивосток и Приморский край | 50 копеек | Всё включено M-L-VIP, тарифные планы из серии Включайся! – не оплачиваются |
| Самарская область | Бесплатно | Переходи на НОЛЬ 2016, Переходи на НОЛЬ, Всё просто, Всё просто 03.17, Тёплый приём 2016-2017 – 50 копеек |
| Нижегородская область | Бесплатно | Проще простого, для своих, Лучшие друзья 2013, Тёплый приём S-2013-2016, Всё просто 2015-2016-03.17, Переходи на НОЛЬ 2014/03.17, Сказка, Умный дом, Мобильный, Регион, Мегафон-Онлайн (2014) – 50 копеек |
| Красноярский край | Первые 5 удержаний в месяц – 2 рубля, остальные не оплачиваются | Всё включено, Моя республика, Включайся!, МегаФон-Онлайн – не оплачиваются |
| Республика Якутия | 50 копеек | Всё включено M/L/VIP, тарифы линейки Включайся! — бесплатно |
Как подключить «Ожидание Удержание вызова»
Данная услуга от Мегафона является базовой, поэтому она обычно подключена по умолчанию на всех тарифах, и срабатывает автоматически. Если она была отключена, то подключите ее одним из следующих способов:
- Наберите на мобильном устройстве запрос USSD *520# , и нажмите кнопку «Вызов ». Таким образом подключится услуга «Удержание вызова ». Для подключения услуги «Ожидание вызова » используется команда *#43# , которая отправляется той же кнопкой.
- Используйте возможности Личного кабинета . Такой сервис предоставляется оператором на веб-ресурсе Мегафона. Для его использования вначале нужно пройти процедуру регистрации, которая не занимает много времени. Ее суть состоит в заполнении предложенных форм, и получении кода доступа в Личный кабинет . После авторизации в нем, зайдите в раздел доступных услуг, найдите опцию «Ожидание – Удержание вызова ». Подключите ее, действуя по подсказкам сайта.
- Воспользуйтесь мобильным приложением «Мегафон» , которое действует непосредственно на мобильном телефоне, и не требует наличия персонального компьютера и доступа во всемирную сеть. Установка приложения производится из интернет-магазина Google Play. После установки приложения на телефон, откройте его, и дождитесь прохождения авторизации. Система определит ваш номер по установленной сим-карте оператора Мегафон. В разделе «Услуги » вы найдете рассматриваемый сервис, и подключите, нажав на переключатель. Если у вас «яблочный» гаджет, например, айфон или айпад, то приложение необходимо устанавливать из онлайн-магазина AppStore.
Альтернативные способы подключения
Если рассмотренные выше варианты вам не подходят, то воспользуйтесь другими методами. В них нет способа отправки текстового сообщения, так как это не предусмотрено оператором.
- Обратитесь за помощью к оператору службы поддержки компании Мегафон. Для этого предусмотрено несколько бесплатных телефонов, а именно три. Первый номер 0500 служит для звонка с телефона Мегафон. Другой федеральный номер +7800-550-05-00 можно набирать с любого телефона, в том числе домашнего. Если вы находитесь в заграничном путешествии, то для вас приготовлен номер +7-926-111-05-00 . По нему вы также дозвонитесь до специалиста контактного центра. После вызова вам придется затратить время на прослушивание подсказок автоинформатора, затем нажать предлагаемую кнопку для соединения с оператором. Далее нужно дождаться соединения, и попросить оператора подключить услугу «Ожидание и Удержание вызова ». Оператор попросит назвать данные вашего паспорта, поэтому лучше приготовить их заранее.
- Зайдите в ближайшую точку продаж Мегафона, либо в салон связи или офис обслуживания абонентов. Такие пункты можно найти по интерактивной карте, расположенной на сайте оператора. Сообщите консультанту вашу просьбу о подключении услуги, и при необходимости заполните бланк заявления. От вас также потребуется наличие паспорта, если вы являетесь владельцем номера. Если номер оформлен на другого человека, от него нужна доверенность, заверенная нотариусом. Можно пригласить владельца в офис. Если данные условия не будут выполнены, то подключить услугу не получится.
После активации сервиса любым способом, вам придет уведомление об успешной операции. Деньги с баланса телефона списываться не будут, так как подключение осуществляется бесплатно. Деньги будут списываться только за удерживаемый вызов, по стоимости, указанной выше в соответствующем разделе.
Как отключить «Ожидание и Удержание вызова»
По сути дела, отключение такой услуги не имеет смысла, так как в ее условиях нет абонентской платы, и никаких лишних денег за нее списываться не будет. Если вы не хотите платить за удерживаемый вызов, не пользуйтесь данной функцией. Некоторые абоненты все-таки иногда решают отключить услугу. Для этого оператор предусмотрел несколько способов, аналогичных предыдущим.
- Для отключения обеих услуг используются такие же команды USSD , как для подключения: *520# и *#43# , соответственно для «Удержания » и «Ожидания » вызовов. Команды также отправляются кнопкой звонка.
- Зайдите в описанный выше Личный кабинет , указав для входа свой логин и пароль на веб-ресурсе оператора. Если вход происходит первый раз, то пройдите несложную регистрацию, и получите входные данные. В разделе активных услуг найдите «Удержание и Ожидание вызова », отключите ее.
- Мобильное приложение от оператора Мегафон также позволяет осуществлять полное управление номером телефона. Открыв его, также найдите рассматриваемую услугу, и нажмите на соответствующий переключатель для отключения сервиса. Приложение действует на операционных системах IOS и Android. Авторизация происходит автоматически, если в телефоне установлена сим-карта Мегафон.
- Позвоните в контактный центр оператора Мегафон, и попросите специалиста отключить услугу. При этом будьте готовы потратить некоторое количество времени на то, чтобы прослушать все подсказки автоматического информатора, а затем дождаться соединения со специалистом. Номера для звонка указаны в предыдущем разделе обзора. Далее потребуется назвать паспортные данные и контрольную информацию по договору с оператором. Услуга будет отключена в течение 15 минут.
- Посетите салон связи Мегафон, либо фирменный магазин. Сотрудники окажут вам помощь в отключении услуги «Ожидание и Удержание вызова ». Единственным условием для таких действий является наличие вашего паспорта, если номер оформлен на вас. Если сим-карта приобреталась другим человеком, потребуется его присутствие, либо оформление доверенности нотариусом. В противном случае в отключении услуги вам будет отказано.
После отключения сервиса на ваш номер поступит сообщение об отказе от сервиса. Деньги за отключение также не взимаются.
Особенности услуги
Две совмещенные услуги от Мегафона имеют свои особенности работы, о которых нужно знать перед подключением.
- Услуги ожидания и удержания звонков подключаются по умолчанию при активации сим-карты у оператора Мегафон, и работают даже при изменении тарифного плана. Работа их происходит до тех пор, пока пользователь не откажется от них доступными способами, рассмотренными выше.
- Все звонки оплачиваются согласно базовым расценкам вашего тарифного плана.
- Услугу могут подключить все абоненты данного оператора в любом регионе России. Работа опции в путешествиях по другим странам полностью не гарантируется, и зависит от качества мобильной сети партнера Мегафона.
- Чтобы поставить звонок на удержание, взимается плата по условиям опции «Удержание вызова ».
- Опция Мегафон «Конференц-связь » действует совместно с «Удержанием вызова » таким образом, что оплате подлежат все произошедшие разговоры по телефону.
- О порядке использования удержания вызова можно узнать в руководстве к своему мобильному устройству.
Заключение и отзывы
Услуга во многих случаях полезна для абонентов. Но к сожалению минусов, у нее также хватает. Все связано с оплатой. Проблема заключается в том, что при потере связи во время общения, на Мегафоне в автоматическом режиме активируется удержание. После этого связь может не восстановиться. Но при этом по-прежнему считается, что было удержание , и со счета списывается рубль. Если потребовать в офисе возврат, то иногда можно добиться, чтобы вернули деньги. От этого можно избавиться только путем отключения услуги. Благо способов для этого предостаточно придумали. Одно время было, что оператор установил плату за услугу, никого не оповещая. По крайней мере в новостях и рассылках по СМС таких данных не поступало.
Многие пользователи жалуются на услугу ожидания вызова . При разговоре с одним человеком, может позвонить другой, затем еще один. Если не успел переключиться, деньги за удержание все равно списываются, и так несколько раз за месяц. Иногда в Личном кабинете не удается отключить услугу. Поэтому приходится дозваниваться до оператора. Конечно, деньги за услугу небольшие, но почему абоненты должны платить за те функции, которые не использовались? Поэтому думайте, нужна ли вам такая услуга, или даже сам оператор. Может стоит перейти со своим номером на другую сеть.